【摘 要】
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作业流程是指这样一系列活动:即进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值的产出。 在传统劳动分工的影响下,作业流程被分割成各种简单的任务,经理们将精力集中于个别
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作业流程是指这样一系列活动:即进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值的产出。 在传统劳动分工的影响下,作业流程被分割成各种简单的任务,经理们将精力集中于个别任务效率的提高上,而忽略了最终目标,即满足顾客的需求。而实施BPR,就是
A job process is a series of activities that involve making one or more inputs to create valuable output that is identified by the customer. Under the influence of the traditional division of labor, the work flow is divided into simple tasks, managers focus on the improvement of individual tasks efficiency, while ignoring the ultimate goal, that is, to meet customer needs. The implementation of BPR, that is
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