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CS营销战略:现代营销战略的新发展
CS营销战略:现代营销战略的新发展
来源 :辽宁商务职业学院学报(社会科学版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:linxi054
【摘 要】
:
CS战略--顾客满意战略是21世纪营销的新发展,CS战略的目的是以顾客为中心,使顾客满意,增强企业的竞争力.企业在实施CS战略时要创造使顾客满意的产品价值和产品附加价值,更要
【作 者】
:
方晖
【机 构】
:
大连市工人大学
【出 处】
:
辽宁商务职业学院学报(社会科学版)
【发表日期】
:
2003年1期
【关键词】
:
C5营销战略
顾客价值
顾客满意
企业形象
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CS战略--顾客满意战略是21世纪营销的新发展,CS战略的目的是以顾客为中心,使顾客满意,增强企业的竞争力.企业在实施CS战略时要创造使顾客满意的产品价值和产品附加价值,更要开展关系营销,培养顾客的忠诚度,树立较高的企业形象.
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