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随着社会主义市场经济的日趋完善和医院改革的日益深化，加强医院人性化服务已成为医院管理者的热门话题，也是市场经济条件下医院生存发展的管理战略。医院的人性化服务就是要为病人提供合理的一切服务，使其有一种温馨感、亲情感和家庭感，以便早日康复。我院2004年2月-2006年2月实施了人性化护理服务，取得满意效果。现介绍如下。