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市场经济环境下,供电企业必须从计划经济时期的垄断专营思维定式转变为以客户为中心的服务型经营行为,本文从供电企业服务营销的概念入手,提出要把服务营销作为供电企业经营活动的一项重要内容,并对开展服务营销的策略进行了探讨和研究.
供电企业服务营销的策略研究
【摘 要】
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市场经济环境下,供电企业必须从计划经济时期的垄断专营思维定式转变为以客户为中心的服务型经营行为,本文从供电企业服务营销的概念入手,提出要把服务营销作为供电企业经营
【机 构】
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北京市电力公司怀柔供电公司电费核算中心,北京,101400
【出 处】
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中国电力教育
【发表日期】
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2009年17期
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