【摘 要】
：
顾客满意在市场营销研究中占有重要地位.对于什么是顾客满意、如何测度顾客满意,现有研究已提出了不少理论模型.在对现有研究进行回顾的基础上,认为现有理论框架对顾客满意概
论文部分内容阅读
顾客满意在市场营销研究中占有重要地位.对于什么是顾客满意、如何测度顾客满意,现有研究已提出了不少理论模型.在对现有研究进行回顾的基础上,认为现有理论框架对顾客满意概念的描述均属于静态模型.基于顾客对整体产品属性的认知是一个逐步感知过程的事实,可以肯定有些属性要在较长时间之后顾客才有机会去感知它.因此顾客满意应该具有随时间递进而演变的特性,并应以时间-事件模式为基础的顾客满意测度概念框架.
其他文献
在建筑工程中,场地设计是不可或缺的重要环节之一,这是建筑设计的最初阶段,其直接关系到工程是否能够顺利进行。为此,必须了解建筑场地设计需要重点考虑的因素。基于此点,本
介绍了南宁机务段在培养和选拔使用大学毕业生工作中，以“五抓好”（即抓好人路、见习、转正期教育和抓好政治理论、继续教育培训）加强教育培训，建立完善以锻炼、激励、竞争机制为
为全面贯彻落实中央决战决胜脱贫攻坚决策部署,以更加有效的措施兜住兜牢困难群众基本生活底线,河南省长葛市民政局于2020年初成立决战决胜脱贫攻坚指挥部,研究下发了《关于2
这是从思想海洋中蒸腾出的一片霓霞,是一篇写在世界屋脊上的中国知识分子的豪言……本文作者——中国海洋石油总公司高级工程师冯雷、刘春兰、冯正祥多年来呕心沥血,历尽艰辛
回 回 产卜爹仇贱回——回 日E回。”。回祖 一回“。回干 肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》 砧叫]们羽 制作:陈恬’＃陈川个美食
Back to yield
我国国内小微物流企业的管理者对企业的物流资源管理的决策的制定,直接影响着企业在市场上生存和发展。针对我国小微物流企业物流资源管理的现状,对存在的问题进行分析和探讨
利用信息技术来辅助创新实现企业资源优化配置,构建新的经营管理模式和挖掘企业技术创新能力,从而全面提升企业竞争力,为增强我国企业国际竞争能力,具有深远的指导意义.
人们的认识对象随着高新技术产业的发展而变得越来越复杂,一个极其复杂的系统往往不能由一个指标来绝对表达系统的好坏.对于高新技术项目的内在价值,从风险性和收益性两个方
<正> 当前,综合国力的竞争,业已成为举世瞩目,世人关注的重要问题。综合国力竞争,有其时代的特征,盖而言之,有四项:竞争明显前移到创新领域;竞争的层次提高到国家层次;重视系
银行保险自产生以来,得到了迅速的发展,形成了四种运作模式:销售协议、战略联盟、合资公司和金融服务集团.在我国,银行保险的发展既有有利因素,也有不利因素.预计短期内,我国