【摘 要】
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随着信息化的飞速发展,服务行业,特别是金融业在客户需求与市场环境的共同作用下,信息支撑服务逐步彰显其强大的生命力和不可替代性。如何从纷繁复杂的银行运营、渠道等交易
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随着信息化的飞速发展,服务行业,特别是金融业在客户需求与市场环境的共同作用下,信息支撑服务逐步彰显其强大的生命力和不可替代性。如何从纷繁复杂的银行运营、渠道等交易系统中将松散部署的基础数据集中加工、清洗、转换、存储，并建立逻辑关系索引，驱动数据转化为管理信息，使其在银行业务服务、管理决策中发挥关键作用？中国光大银行（以下简称“光大银行”）近年来在“以客户为中心、以服务为导向”的发展战略背景下，
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