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服务学视角下Human Library服务流程设计研究
服务学视角下Human Library服务流程设计研究
来源 :浙江高校图书情报工作 | 被引量 : 0次 | 上传用户:a281000075
【摘 要】
:
Human Library作为图书馆一种全新的服务方式,其实践发展多于理论研究。本文从服务学的视角出发,以服务学相关理论和方法为支撑,研究设计Human Library服务流程。
【作 者】
:
王芳
钟国琴
【机 构】
:
浙江工业大学图书馆
【出 处】
:
浙江高校图书情报工作
【发表日期】
:
2016年1期
【关键词】
:
真人图书馆
服务流程
服务学
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Human Library作为图书馆一种全新的服务方式,其实践发展多于理论研究。本文从服务学的视角出发,以服务学相关理论和方法为支撑,研究设计Human Library服务流程。
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