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网络社会的虚拟性容易滋生网络谩骂、网络谣言和网络“群体极化”等现象，使公安机关在建设网络空间和谐警民关系中面临挑战。根据网络虚拟空间的特征及其发展规律，公安机关可以采取以下措施：树立以人为本意识，拉近警察与网民间的关系；完善公安机关网站建设，构建畅通的警民沟通渠道；注重网络舆情的收集与分析，建立网络舆情预警机制；寻求媒体支持，引导网民正确认识警察群体；借助意见领袖的力量，引导网络主流舆论朝警民和谐方向发展；培养网民的道德素养，提高网民的理性辨识能力。