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随着信息数字化、网络化日益取代传统纸质载体为主要的信息渠道,人们对信息服务的时效性、适用性要求更高.图书馆面临着巨大的机遇,也充满了严峻的挑战.面对挑战,高校图书馆必须把以用户为中心的信息服务工作作为高校图书馆工作的重点,改变原有的服务观念和服务模式,创新服务方式,主动开展个性化服务,才能有更大作为.