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摘 要：调查表明，学生对课堂气氛的正面感受对学习成绩和学习态度都有积极影响。 本文探讨了适当的表扬和鼓励、宽容、微笑等有声的无声的语言柔性策略在创造和谐课堂氛围中的运用。深入分析了这些柔性策略如何发挥作用从而更好地激发和维持学生的学习动机。
关键词：柔性策略； 课堂氛围； 学习动机
Abstract：Investigations have proved that students’ positive perception of the class atmosphere may accordingly manifest it in the improvement of their curricular performance and in the promotion of their attitudes toward the course study. This paper is to discuss the appliance of such placatory strategies as proper praise and timely encouragement, tolerance and smile, etc., which exert their functions as voiced and voiceless language, all work well in creating harmonious class atmosphere and stimulating as well as maintaining the students’ motivation.
Key words：placatory strategies; class atmosphere; motivation
一些研究人员（Moos and Trickett, 1974; Fraser, 1986）曾作过大量有关课堂气氛的调查。他们使用了“课堂环境量表（CES）”、“我的课堂调查表（MCI）”及“个人课堂环境问卷（ICEQ）”等工具。结果表明，学生对课堂气氛的正面感受对学习成绩和学习态度都有积极影响。Rogers也曾指出，和谐的课堂氛围是学生创造性自由表现出来的重要心理环境。在根本上这种和谐的课堂氛围都是服务于诱发和维持学生学习动机的，进而使他们外显的和内隐的学习能动性能得到更充分的发挥。所以，在老师角度，积极和谐课堂环境的创建应当更多地依赖于柔性的而非严厉刚性的组织教学手段。
1 .善于运用宽容艺术
有人说，宽容是一种境界，一种艺术，更是一种智慧。它是从善良心灵中流淌出的爱的泉水，是从睿智头脑中升华出的美的绿荫是一切生命成长中不可或缺的呵护与滋润。的确，为人师者当以平等之心对待莘莘学子，以海量大度容纳幼稚天真。苏霍姆林斯基认为，教育，首先是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地去触及幼小的心灵。爱抚，这不是迁就调皮的孩子，不是不加思考地满足困得发慌的孩子的稀奇古怪的要求。纵容、姑息孩子的顽皮淘气和刁钻古怪的要求会把孩子引入歧途，使孩子的心变得粗鲁、冷酷无情。而且，有时候宽容引起的道德震撼比惩罚更强烈。
另外，宽容是一种气度，是一种胸襟，是一种修养，更是一种教育。它昭示着教育者的大度与力量。当教师忍学生所不能忍、为学生所不能为仕，能更好地征服学生，教育学生，甚至吸引学生，既起到良好的教育效果，又展示出教师无穷的人格魅力。这样让学生感受到天地间最宽广的事老师的胸怀。也正如爱因斯坦所说，善于宽容也是教师修养问题。老师宽容地对待每一个学生，在严爱相济的前提下，“动之以情、晓之以理”，让学生“亲其师，信其道”，从而更好地激发学生的良知和自省力，使老师对学生的修养也充分体现在宽容教育之中。所以，做老师的不要吝啬宽容，因为它是春风，可以使学生感到温馨鼓舞。一个有着渊博知识并对学生满怀宽容与关爱之心的老师，才能走进学生的心灵世界，才能真正了解学生，才能和学生建立起民主、平等、和谐的师生关系，
真正赢得学生的尊重，从而顺利开展课堂教学。
2 .表扬和鼓励的使用
在掌握目标导向的原则下，实行表扬与批评、奖励与惩罚。尽管一定情形中适度的批评和惩罚对促进学习是有效的，但一般说来，表扬、鼓励、奖励要比批评、指责、惩罚更能有效激发学习动机。赫洛克（E.B.Hunlock）曾把106名四、五年级学生分成四个等组，在四种不同诱因下进行加法训练，每天15分钟，共进行5天。观察组每次练习后既不表扬也不批评，完全不注意他们，只是让其静听其他两组受表扬和挨批评。第四组为控制组，让他们与另外三组隔离，单独练习，不与任何评价。就测量成绩看，三个实验组的成绩均优于观察组，而受表扬组成绩不断上升。这表明，对学习结果进行评价，能强化学习动机，对学习起促进作用。其中，适当表扬鼓励的效果明显优于批评，而批评的效果比没有评价好。
虽然很难做到，但所有学生的所有进步都应当受到肯定、表扬和鼓励，使之体验成功，产生能力有效感。只奖励少数学生的课堂是不能激发大多数学生的，尤其是低成就和力求避免失败的学生，对他们来说，教师这种对表扬和鼓励的“吝啬”和“偏向”只有副作用（特别是对有风险的集体性活动）。假如一个人的学习从来不受到老师的肯定、关注、表扬和鼓励，失去学习动机就不奇怪了。但同时这并不意味着表扬和奖励可以滥用。对学生进步的认可，除了要有普遍性外，还要有针对性。任何的批评和表扬都应该让学生感到是有理有据的，是对自己努力和能力的肯定，过与不及都有损动机作用。莱珀（M. R. Lepper, 1989 ）所说的奖励的隐蔽性代价就是指对原来有内在兴趣的活动因不适当的外在奖励而损害对活动本身的兴趣。所以奖励的关键在于适当，尤其是外部的物质奖励应当慎用。教师首先应该了解学生原有的学习兴趣，然后再考虑外部奖励是否必要。
3 .微笑，教师最美的语言
微笑是和蔼的体现，使亲切的象征，是师生交流的和谐方式，它同样也能给学生创造出轻松愉快的学习氛围。真诚善意的微笑是开启学生心扉的钥匙，是沟通师生情感的桥梁。教学中运用微笑艺术可以使教育管理犹如春风化雨，点滴入土。美国著名心理学家艾帕尔梅拉别思曾作过调查，并分析得出这样的结论：信息的总效应=10%文字+35%音调+55%面部表情。可见，课堂教学讲授内容学生的吸收情况有多么地依赖老师的传达方式，尤其是老师的表情，无声却胜过任何有声的语言。
4 .结语
学校教育严格来讲无小事，教师言行无小节。因为通过小事小节渗透的教育，往往是富有影响力的教育。这种不漏痕迹的教育又常常是最能入脑入心的教育。教师言传身教、潜移默化地影响学生也的确应该像磁棒靠近指南针，通过特定的教育“场”使其转动，而不是经常性地用手去直接拨动着南针使其偏转。教师是春雨，随风潜入润物无声式的教育才是教育的化境。适当的表扬鼓励，给每一位学生宽容的心，善于用微笑无声却最有渗透力的语言等柔性策略，创造和谐的课堂氛围，让置身其中的学生有向学之心、乐学之趣，有意的无意的或者叫外显的和内隐的学习动机都尽可能得到调动，从而提高教学效果。与此同时，这些柔性策略本身也蕴含着彻头彻尾的道德教化。受到老师经常及时表扬鼓励，又在和风细雨般温馨教导下成长起来的学子，往往在未来的生活和职业道路上能以最多的善良温和方式为人处世。而这些，在某种意义上，又比记住更多具体的知识点更具有深远而重大的意义。
参考文献
[1]戴雪梅.内隐学习研究进展及其对外语教学的启示，解放军外国语学院学报[J]。第28卷，第1期。2005年1月。
[2]李玉萍.教育艺术案例与分析[M]。中国人民大学出版社。北京，2003年8月。
[3]卢家楣.情感教学心理学原理的实践与应用[M]。上海教育出版社。上海，2002年12月。
[4]项茂英.情感因素对大学英语教学的影响——理论与实证研究，外语教学与研究[J]。总第168期。2003年第3期。
[5]朱永新，卢志文.苦乐年华话教师（教育在线文库）[M]。苏州大学出版社。苏州，2003年。
（作者简介：孙永田，男，汉族。硕士研究生。浙江大学宁波理工学院外国语分院，大学英语第二教研室副主任。）
关键词：柔性策略； 课堂氛围； 学习动机
Abstract：Investigations have proved that students’ positive perception of the class atmosphere may accordingly manifest it in the improvement of their curricular performance and in the promotion of their attitudes toward the course study. This paper is to discuss the appliance of such placatory strategies as proper praise and timely encouragement, tolerance and smile, etc., which exert their functions as voiced and voiceless language, all work well in creating harmonious class atmosphere and stimulating as well as maintaining the students’ motivation.
Key words：placatory strategies; class atmosphere; motivation
一些研究人员（Moos and Trickett, 1974; Fraser, 1986）曾作过大量有关课堂气氛的调查。他们使用了“课堂环境量表（CES）”、“我的课堂调查表（MCI）”及“个人课堂环境问卷（ICEQ）”等工具。结果表明，学生对课堂气氛的正面感受对学习成绩和学习态度都有积极影响。Rogers也曾指出，和谐的课堂氛围是学生创造性自由表现出来的重要心理环境。在根本上这种和谐的课堂氛围都是服务于诱发和维持学生学习动机的，进而使他们外显的和内隐的学习能动性能得到更充分的发挥。所以，在老师角度，积极和谐课堂环境的创建应当更多地依赖于柔性的而非严厉刚性的组织教学手段。
1 .善于运用宽容艺术
有人说，宽容是一种境界，一种艺术，更是一种智慧。它是从善良心灵中流淌出的爱的泉水，是从睿智头脑中升华出的美的绿荫是一切生命成长中不可或缺的呵护与滋润。的确，为人师者当以平等之心对待莘莘学子，以海量大度容纳幼稚天真。苏霍姆林斯基认为，教育，首先是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地去触及幼小的心灵。爱抚，这不是迁就调皮的孩子，不是不加思考地满足困得发慌的孩子的稀奇古怪的要求。纵容、姑息孩子的顽皮淘气和刁钻古怪的要求会把孩子引入歧途，使孩子的心变得粗鲁、冷酷无情。而且，有时候宽容引起的道德震撼比惩罚更强烈。
另外，宽容是一种气度，是一种胸襟，是一种修养，更是一种教育。它昭示着教育者的大度与力量。当教师忍学生所不能忍、为学生所不能为仕，能更好地征服学生，教育学生，甚至吸引学生，既起到良好的教育效果，又展示出教师无穷的人格魅力。这样让学生感受到天地间最宽广的事老师的胸怀。也正如爱因斯坦所说，善于宽容也是教师修养问题。老师宽容地对待每一个学生，在严爱相济的前提下，“动之以情、晓之以理”，让学生“亲其师，信其道”，从而更好地激发学生的良知和自省力，使老师对学生的修养也充分体现在宽容教育之中。所以，做老师的不要吝啬宽容，因为它是春风，可以使学生感到温馨鼓舞。一个有着渊博知识并对学生满怀宽容与关爱之心的老师，才能走进学生的心灵世界，才能真正了解学生，才能和学生建立起民主、平等、和谐的师生关系，
真正赢得学生的尊重，从而顺利开展课堂教学。
2 .表扬和鼓励的使用
在掌握目标导向的原则下，实行表扬与批评、奖励与惩罚。尽管一定情形中适度的批评和惩罚对促进学习是有效的，但一般说来，表扬、鼓励、奖励要比批评、指责、惩罚更能有效激发学习动机。赫洛克（E.B.Hunlock）曾把106名四、五年级学生分成四个等组，在四种不同诱因下进行加法训练，每天15分钟，共进行5天。观察组每次练习后既不表扬也不批评，完全不注意他们，只是让其静听其他两组受表扬和挨批评。第四组为控制组，让他们与另外三组隔离，单独练习，不与任何评价。就测量成绩看，三个实验组的成绩均优于观察组，而受表扬组成绩不断上升。这表明，对学习结果进行评价，能强化学习动机，对学习起促进作用。其中，适当表扬鼓励的效果明显优于批评，而批评的效果比没有评价好。
虽然很难做到，但所有学生的所有进步都应当受到肯定、表扬和鼓励，使之体验成功，产生能力有效感。只奖励少数学生的课堂是不能激发大多数学生的，尤其是低成就和力求避免失败的学生，对他们来说，教师这种对表扬和鼓励的“吝啬”和“偏向”只有副作用（特别是对有风险的集体性活动）。假如一个人的学习从来不受到老师的肯定、关注、表扬和鼓励，失去学习动机就不奇怪了。但同时这并不意味着表扬和奖励可以滥用。对学生进步的认可，除了要有普遍性外，还要有针对性。任何的批评和表扬都应该让学生感到是有理有据的，是对自己努力和能力的肯定，过与不及都有损动机作用。莱珀（M. R. Lepper, 1989 ）所说的奖励的隐蔽性代价就是指对原来有内在兴趣的活动因不适当的外在奖励而损害对活动本身的兴趣。所以奖励的关键在于适当，尤其是外部的物质奖励应当慎用。教师首先应该了解学生原有的学习兴趣，然后再考虑外部奖励是否必要。
3 .微笑，教师最美的语言
微笑是和蔼的体现，使亲切的象征，是师生交流的和谐方式，它同样也能给学生创造出轻松愉快的学习氛围。真诚善意的微笑是开启学生心扉的钥匙，是沟通师生情感的桥梁。教学中运用微笑艺术可以使教育管理犹如春风化雨，点滴入土。美国著名心理学家艾帕尔梅拉别思曾作过调查，并分析得出这样的结论：信息的总效应=10%文字+35%音调+55%面部表情。可见，课堂教学讲授内容学生的吸收情况有多么地依赖老师的传达方式，尤其是老师的表情，无声却胜过任何有声的语言。
4 .结语
学校教育严格来讲无小事，教师言行无小节。因为通过小事小节渗透的教育，往往是富有影响力的教育。这种不漏痕迹的教育又常常是最能入脑入心的教育。教师言传身教、潜移默化地影响学生也的确应该像磁棒靠近指南针，通过特定的教育“场”使其转动，而不是经常性地用手去直接拨动着南针使其偏转。教师是春雨，随风潜入润物无声式的教育才是教育的化境。适当的表扬鼓励，给每一位学生宽容的心，善于用微笑无声却最有渗透力的语言等柔性策略，创造和谐的课堂氛围，让置身其中的学生有向学之心、乐学之趣，有意的无意的或者叫外显的和内隐的学习动机都尽可能得到调动，从而提高教学效果。与此同时，这些柔性策略本身也蕴含着彻头彻尾的道德教化。受到老师经常及时表扬鼓励，又在和风细雨般温馨教导下成长起来的学子，往往在未来的生活和职业道路上能以最多的善良温和方式为人处世。而这些，在某种意义上，又比记住更多具体的知识点更具有深远而重大的意义。
参考文献
[1]戴雪梅.内隐学习研究进展及其对外语教学的启示，解放军外国语学院学报[J]。第28卷，第1期。2005年1月。
[2]李玉萍.教育艺术案例与分析[M]。中国人民大学出版社。北京，2003年8月。
[3]卢家楣.情感教学心理学原理的实践与应用[M]。上海教育出版社。上海，2002年12月。
[4]项茂英.情感因素对大学英语教学的影响——理论与实证研究，外语教学与研究[J]。总第168期。2003年第3期。
[5]朱永新，卢志文.苦乐年华话教师（教育在线文库）[M]。苏州大学出版社。苏州，2003年。
（作者简介：孙永田，男，汉族。硕士研究生。浙江大学宁波理工学院外国语分院，大学英语第二教研室副主任。）