论文部分内容阅读
目的：优质护理服务是夯实基础护理，提高服务满意。方法：为了积极落实卫生部在全国开展的“优质护理服务示范病区”活动，全院所成立十个“优质护理服务”示范病区，我科率先成为“优质护理服务”示范病区。结果：组织学习《优质护理服务质量标准》，各类文件精神，调动全科护士的积极性。结论：在病区范围内全面开展优质护理服务活动，通过优质护理服务活动，不断促进护理水平的提高，以达到病人满意、政府满意和社会满意，同时也能使护士感到自我价值的实现。