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定制公交已成为居民通勤的重要出行选择。文中选择南京四条定制公交线路进行了三轮调查分析的结果表明,定制公交服务能够一定程度上降低居民私家车通勤出行的比例,从而改善通勤方式结构,减缓交通拥堵。然而,居民对定制公交的舒适性和准点率要求较高,一定程度上会制约定制公交运营公司的成本收益。文中的研究可以为定制公交的推广应用提供理论支撑。