【摘 要】
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目的观察优质护理服务在急诊科工作中的应用效果。方法采用回顾性分析法随机抽取该院急诊科2012年6月至2014年3月收治的患者66例。在征得患者及家属的同意后,按照掷骰子的方
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目的观察优质护理服务在急诊科工作中的应用效果。方法采用回顾性分析法随机抽取该院急诊科2012年6月至2014年3月收治的患者66例。在征得患者及家属的同意后,按照掷骰子的方法随机将其分成观察组和对照组,各33例。其中,观察组患者在常规急诊护理干预的基础上实施优质护理服务;对照组患者单纯地给予常规的急诊护理干预。对比分析两组患者的护理效果。结果经过护理后,观察组患者的护理满意度为97.0%(32/33),明显高于对照组的75.8%(25/33),且观察组患者的护理差错率和投诉率均低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务在急诊科护理工作中具有显著的效果,值得大力推广应用。
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