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摘 要：随着市场经济建设的不断深化，国企改革向更深层次、更广领域的推进，利益格局的不断调整，各种矛盾相互交织日益凸显，在这种情况下，认真做好企业内部职工思想政治工作，化解矛盾、理顺情绪，保持企业内部的稳定，不仅对企业的发展至关重要，而且对整个国家的经济建设和社会的安定都具有重要意义。
关键词：稳定工作；和谐企业；思想政治工作
中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：1006-4117（2011）07-0113-01
怎样做好企业稳定工作，笔者窃以为应该从以下几个方面着手。
一、提高认识，强化责任
保持社会稳定，是社会主义现代化建设和改革开放的前提条件，对于企业来说，同样只有稳定的社会环境和企业内部环境，才能深化改革，促进发展。这就要求企业以对党对人民高度负责的态度，去正确看待维护社会稳定工作，切实落实好“五种责任”：一是领导责任。党政正职必须对稳定工作负总责，严格落实稳定工作责任制，切实担负起维护稳定第一责任人的责任；二是部门责任。党群、行政各部门特别是与稳定工作关系密切的部门要各司其职，工作主动到位；三是主体责任。各个单位和部门是稳定工作的责任主体，必须强化大局意识，做到“守土有责”，通过积极有效的工作，力争把问题和矛盾围在“圈”里、堵在“墙”内；四是协调责任。各级信访部门是稳定工作的指挥中心，要充分发挥组织协调作用，调动各方力量，共同做好工作；五是包保责任。对涉及稳定的重点问题和重点人员，要明确分级包保的部门、单位及责任人，切实搞好包保、帮教、转化和稳控工作。
二、加大思想政治工作力度，深入进行形势教育，提高工作透明度，增强职工凝聚力
当前，国有企业的改革正处在攻坚阶段，来自各方面的困难和压力都很大，思想教育无疑对稳定起着重要作用。一是要及时对职工进行形势政策及企业大政方针宣传和教育，把企业及行业系统的政策，特别是对职工普遍关心的就业和工资收入以及生活福利等直接关系到职工切身利益的热点问题进行及时的宣传解释，使职工清清楚楚、明明白白；二是要促进厂务公开。尊重职工的知情权，敢于正视企业现状，将面临的困难和问题实事求是地告诉职工群众，不隐瞒、不回避，使职工真实了解企业现状。三是要加大宣传引导力度，通过对公司核心价值理念的宣传，使职工真正懂得稳定是企业生存和发展的前提，也是职工的长远利益和现实利益所在，让职工对企业产生强烈的归属意识，增强了对企业的献身精神和责任感，从而做到忠诚企业，爱岗敬业。
三、进一步转变作风，深入职工群众，调查了解各类矛盾纠纷产生、发展的原因，做好排查调处工作
各级干部特别是领导干部要身体力行深入基层、深入岗位，与职工交流，了解职工思想，抓住当前影响稳定的热点问题，积极主动采取措施，有针对性地做好工作。要坚持从实际出发，把企业改革的力度、发展的速度和职工可承受的程度协调统一起来，确保各项政策执行合情、合理，使改革的政策措施和企业实际工作相配套，使改革能真正促进企业的和谐发展。
四、建立健全信访工作机制，畅通职工表达意愿渠道
一是设立领导干部接待日制度，定期接待职工，听取职工的意见建议，对接待日受理的问题实行跟踪和反馈制度，对所办理的问题，无论结果如何，都要及时反馈，努力做到事事有落实，件件有回音；二是领导干部应主动面向职工开通手机电话、短信平台、电子信箱等，在第一時间，倾听职工的呼声；三是设置职工建议箱，指定人员开箱，把职工反映的意见和问题分类整理，建立台账、记录在案，尽快解决，并将处理结果及时向职工反馈；四是发挥民情联络员作用，在离退休职工中选任民情联络员，协助企业搜集居民群众中的热点话题、思想动态、普遍要求和不稳定信息；五是认真记好民情日记，各级领导干部应坚持每月走访职工群众家庭，把每次走访的情况认真记在日记本上，及时向有关部门反馈，尽快解决。
五、加强学习，提高维稳工作能力
随着国企改革的深入，各种新情况、新问题纷至沓来，对于纷繁复杂的矛盾和问题，许多干部往往感到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”。所以，各级干部要把切实加强学习，学理论、政策、法律、学与职工打交道的方法艺术，尽可能拓宽知识面，通过学习养足底气，工作起来就能得心应手。对职工群众反映的合理要求，要想方设法为其解决，对要求不合理的，要讲明法律和政策规定，并作好解释劝导工作，对生活确有特殊困难的，要区别对待、个案解决，在工作生活上给予一些力所能及的支持和帮助。总之，要真正做到把办理职工群众来信、接待职工群众来访的过程，变成疏导职工群众情绪的过程，变成为职工排忧解难的过程，变成密切联系职工的过程，努力把问题解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态，从源头上做好稳定工作。在此过程中一定要注意掌握政策界限，不能突破政策底线，不能为求一时的解决而引发新的矛盾，对不熟悉政策、盲目攀比的职工群众，要讲明政策，深入细致地做好教育劝导工作。
六、建立公平、公正的绩效考评体系和选拔任免制度
绩效考评是企业对职工进行管理的重要手段，也是企业对职工实施奖惩、晋升、培训、分配计酬的重要依据，还可以给职工提供工作反馈，帮助员工扬长避短，改进工作。严格执行绩效考评制度，可以激发职工爱岗敬业、自觉学习、积极进取的意识，把企业改革发展的过程，变成全体职工创造幸福、分享幸福、提升幸福的过程，转化为加快发展的动力源泉，实现了企业发展与职工发展的良性互动、幸福指数与发展指数同步提升，也就有了上下共同的维护企业稳定的文化价值认同。
作者单位：河南煤业化工集团鹤壁煤化第三煤矿保卫科
关键词：稳定工作；和谐企业；思想政治工作
中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：1006-4117（2011）07-0113-01
怎样做好企业稳定工作，笔者窃以为应该从以下几个方面着手。
一、提高认识，强化责任
保持社会稳定，是社会主义现代化建设和改革开放的前提条件，对于企业来说，同样只有稳定的社会环境和企业内部环境，才能深化改革，促进发展。这就要求企业以对党对人民高度负责的态度，去正确看待维护社会稳定工作，切实落实好“五种责任”：一是领导责任。党政正职必须对稳定工作负总责，严格落实稳定工作责任制，切实担负起维护稳定第一责任人的责任；二是部门责任。党群、行政各部门特别是与稳定工作关系密切的部门要各司其职，工作主动到位；三是主体责任。各个单位和部门是稳定工作的责任主体，必须强化大局意识，做到“守土有责”，通过积极有效的工作，力争把问题和矛盾围在“圈”里、堵在“墙”内；四是协调责任。各级信访部门是稳定工作的指挥中心，要充分发挥组织协调作用，调动各方力量，共同做好工作；五是包保责任。对涉及稳定的重点问题和重点人员，要明确分级包保的部门、单位及责任人，切实搞好包保、帮教、转化和稳控工作。
二、加大思想政治工作力度，深入进行形势教育，提高工作透明度，增强职工凝聚力
当前，国有企业的改革正处在攻坚阶段，来自各方面的困难和压力都很大，思想教育无疑对稳定起着重要作用。一是要及时对职工进行形势政策及企业大政方针宣传和教育，把企业及行业系统的政策，特别是对职工普遍关心的就业和工资收入以及生活福利等直接关系到职工切身利益的热点问题进行及时的宣传解释，使职工清清楚楚、明明白白；二是要促进厂务公开。尊重职工的知情权，敢于正视企业现状，将面临的困难和问题实事求是地告诉职工群众，不隐瞒、不回避，使职工真实了解企业现状。三是要加大宣传引导力度，通过对公司核心价值理念的宣传，使职工真正懂得稳定是企业生存和发展的前提，也是职工的长远利益和现实利益所在，让职工对企业产生强烈的归属意识，增强了对企业的献身精神和责任感，从而做到忠诚企业，爱岗敬业。
三、进一步转变作风，深入职工群众，调查了解各类矛盾纠纷产生、发展的原因，做好排查调处工作
各级干部特别是领导干部要身体力行深入基层、深入岗位，与职工交流，了解职工思想，抓住当前影响稳定的热点问题，积极主动采取措施，有针对性地做好工作。要坚持从实际出发，把企业改革的力度、发展的速度和职工可承受的程度协调统一起来，确保各项政策执行合情、合理，使改革的政策措施和企业实际工作相配套，使改革能真正促进企业的和谐发展。
四、建立健全信访工作机制，畅通职工表达意愿渠道
一是设立领导干部接待日制度，定期接待职工，听取职工的意见建议，对接待日受理的问题实行跟踪和反馈制度，对所办理的问题，无论结果如何，都要及时反馈，努力做到事事有落实，件件有回音；二是领导干部应主动面向职工开通手机电话、短信平台、电子信箱等，在第一時间，倾听职工的呼声；三是设置职工建议箱，指定人员开箱，把职工反映的意见和问题分类整理，建立台账、记录在案，尽快解决，并将处理结果及时向职工反馈；四是发挥民情联络员作用，在离退休职工中选任民情联络员，协助企业搜集居民群众中的热点话题、思想动态、普遍要求和不稳定信息；五是认真记好民情日记，各级领导干部应坚持每月走访职工群众家庭，把每次走访的情况认真记在日记本上，及时向有关部门反馈，尽快解决。
五、加强学习，提高维稳工作能力
随着国企改革的深入，各种新情况、新问题纷至沓来，对于纷繁复杂的矛盾和问题，许多干部往往感到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”。所以，各级干部要把切实加强学习，学理论、政策、法律、学与职工打交道的方法艺术，尽可能拓宽知识面，通过学习养足底气，工作起来就能得心应手。对职工群众反映的合理要求，要想方设法为其解决，对要求不合理的，要讲明法律和政策规定，并作好解释劝导工作，对生活确有特殊困难的，要区别对待、个案解决，在工作生活上给予一些力所能及的支持和帮助。总之，要真正做到把办理职工群众来信、接待职工群众来访的过程，变成疏导职工群众情绪的过程，变成为职工排忧解难的过程，变成密切联系职工的过程，努力把问题解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态，从源头上做好稳定工作。在此过程中一定要注意掌握政策界限，不能突破政策底线，不能为求一时的解决而引发新的矛盾，对不熟悉政策、盲目攀比的职工群众，要讲明政策，深入细致地做好教育劝导工作。
六、建立公平、公正的绩效考评体系和选拔任免制度
绩效考评是企业对职工进行管理的重要手段，也是企业对职工实施奖惩、晋升、培训、分配计酬的重要依据，还可以给职工提供工作反馈，帮助员工扬长避短，改进工作。严格执行绩效考评制度，可以激发职工爱岗敬业、自觉学习、积极进取的意识，把企业改革发展的过程，变成全体职工创造幸福、分享幸福、提升幸福的过程，转化为加快发展的动力源泉，实现了企业发展与职工发展的良性互动、幸福指数与发展指数同步提升，也就有了上下共同的维护企业稳定的文化价值认同。
作者单位：河南煤业化工集团鹤壁煤化第三煤矿保卫科