【摘 要】
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目的 研究互联网口碑和传统口碑两种不同口碑形式对患者就医行为的影响。方法采用统计学回归分析和方差分析,研究对象来自于随机抽取的2015-2016年曾在浙江省某大型综合性三
【机 构】
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浙江省绍兴市人民医院,台湾中央大学
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目的 研究互联网口碑和传统口碑两种不同口碑形式对患者就医行为的影响。方法采用统计学回归分析和方差分析,研究对象来自于随机抽取的2015-2016年曾在浙江省某大型综合性三级甲等医院就医的患者。结果 方差分析的结果显示：⑴互联网口碑相对于传统口碑会使患者有更高的医疗机构关注度;⑵在医疗机构的选择上花费更多的精力;⑶相对较低的医疗机构信任度。⑷在患者接受侵入性治疗时,患者对医疗机构的信任度,传统口碑比互联网口碑有更深的影响,而在患者接受非侵入式治疗时,两种口碑形式并无显著性差异。结论 不同形式的口碑会对患者就
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