【摘 要】
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<正>献血者回访主要是通过电话、信件及面对面等方式向献血者告知血液检测等后续情况,为献血者提供关怀,并及时了解献血者对我们服务的评价。跟踪回访的类型一般分为2类:一类
【机 构】
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河南省鹤壁市中心血站,河南 鹤壁,458030
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<正>献血者回访主要是通过电话、信件及面对面等方式向献血者告知血液检测等后续情况,为献血者提供关怀,并及时了解献血者对我们服务的评价。跟踪回访的类型一般分为2类:一类是一般献血者的常规回访;另一类是特殊献血者的针对回访。回访的主要目的是与献血者之间建立起良好的沟通,及时掌握献血者的信息,为其提供温馨提示,提升客户的满意度,更重要的是及时收集献血者的意见,帮助自身提高,争取
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