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目的 在开展优质护理服务中,探讨血透室应用关键接触点为血透患者提供优质护理的成效.方法 采用问卷调查的方法 对50名透析患者进行关键接触点的调查,据此作出相应的护理对策.结果 患者对透析治疗的依从性提高,满意度提高,同时护理人员整体素质也得到提升,服务意识增强.结论 针对关键接触点对患者实施优质护理,可以更好地提高透析患者对护理工作的满意度.