医院的风险管理和危机处理

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2003年,SARS以惊人的速度和破坏力闯入人类社会,打破了人们平静的生活,带来了巨大的恐慌和危害。在抗击SARS的战役中,各级医院成了主战场,广大医务工作者成为主力军。在取得SARS斗争的阶段性重大胜利的背后,医务人员为此弃小家,顾大家,舍生忘死、顽强拼搏、无私奉献,但我们不得不承认在突如其来的非典面前,尤其是非典刚传人北京的三四月份,医院的应急处理能力表现得是那样的脆弱,暴露出医院在危机管理上的不足。痛定思痛,医院如何认识危机,如何处理危机是医院管理者必须要考虑的问题。
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