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中国消费者协会8月5日公布了全国投诉情况分析,在主要10项投诉中质量问题占66.12%,连年来一直高居榜首.中国企业如何通过质量文化的创建,提高企业的核心竞争能力,是许多企业家深感困惑的问题.
质量文化是货真价实的摇钱树——北京克劳士比管理顾问中心总裁杨钢谈质量
【摘 要】
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中国消费者协会8月5日公布了全国投诉情况分析,在主要10项投诉中质量问题占66.12%,连年来一直高居榜首.中国企业如何通过质量文化的创建,提高企业的核心竞争能力,是许多企业
【出 处】
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全国商情：商业经理人
【发表日期】
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2002年9期
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