标准化护理宣教缓解影像检查患者投诉的分析

来源 :世界最新医学信息文摘 | 被引量 : 0次 | 上传用户：weiw2436

【摘要】

：

目的针对综合性医院影像中心的患者投诉情况,采用标准化护理宣教等措施并进行效果分析.方法分析医院2015年患者投诉情况并提出标准化护理宣教措施,在2016年采用这些措施并将

【作者】

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陈红

【机构】

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皖南医学院弋矶山医院医学影像中心

【出处】

：

世界最新医学信息文摘

【发表日期】

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2020年32期

【关键词】

：

标准化护理宣教患者投诉纠纷医学影像检查 Standard nursing instructionMedical disputeMedical image i

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目的针对综合性医院影像中心的患者投诉情况,采用标准化护理宣教等措施并进行效果分析.方法分析医院2015年患者投诉情况并提出标准化护理宣教措施,在2016年采用这些措施并将结果与2105年比较.结果采取标准化护理宣教措施后患者投诉情况明显改善,且投诉类型分布与2015年有显著性差异(P<0.01).结论实施标准化护理宣教可有效缓解影像检查患者的投诉状况,该措施可供借鉴推广.

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