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doi：10.3969/j.issn.1007-614x.2013.19.88
摘 要 目的：手足口病护理人员服务的群体比较特殊，护理人员不但要辅助医生做好手足口病患儿机体上的医治工作，还要做好手足口病患儿的心理恢复和治疗工作。方法：在工作中充分考虑手足口病患儿家属的情感和需求。结果：优秀的手足口病护理人员不但要具备过硬的专业素质，还要具备相当的综合素质。结论：护理人员过硬的素质、有效的医患沟通方式；温馨的医疗环境、家庭关怀护理模式，所有的工作都是以患儿受益为目的。
关键词 手足口病 护理工作 专业素质 综合素质 素质培养
手足口病（HFMD）是由多种肠道病毒引起的常见传染病，以婴幼儿发病为主。手足口病患儿的护理具有鲜明的专科性和特殊性。由于其年龄的特殊性，加之生理、心理、病理的特殊性，所以对护士在专业素质、自身修养、责任心、沟通艺术等方面的要求就格外高[1]。
热爱本职工作，为患儿着想
由于是儿童，液体量少而组数多，许多药计量难算；婴幼儿好动，液体渗漏多，工作量大而繁锁，从上班忙到下班，甚至所有护理记录下班时都没来得及写。这样，护士就产生不满情绪，有时还要受家属的气。这时，如果把情绪带到工作中，就会产生消极应付的想法，觉得工作永远也没可能干完、干好，只要当班时没出问题就算了。针对这种情况，护士首先要有热爱儿童护理事业，要有坚定的敬业精神，只要从内心热爱儿童护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦；才能有利于患儿的治疗和护理；才能促进患儿早日康复
健康教育中护士的责任
健康教育的工作对象是手足口病患儿与患儿父母。儿童保健常识及疾病知识、日常生活护理措施、疾病预防及护理措施是健康教育范围。护士必须掌握的原则是手足口病患儿健康教育是否符合不同年龄阶段小儿的生理、心理特点。
我国现实生活中的儿童多半都是独生子女，而且家长也缺乏相应的医疗护理知识，在突发疾病的时候往往表现的非常紧张并且容易错误描述病情或者是夸大病情，因此这就对护理人员提出了一个较高的要求，那就是如何安抚患儿家长的紧张情绪和如何甄别患儿家长对于孩子病情描述的真伪[2]。由于父母是未成年儿童的看护者，如何正确地养育孩子，减少疾病对孩子生理性的伤害，尤其是急性病的预防及家庭护理等，家长也需要得到医护人员的指导。所以，护士要充分了解他们的需求和心理状态，理解家属，正确处理好护患关系。
若输液时，一针没扎到血管，患儿家属就认为你是不负责任，不当一回事，在练手艺。这时，我们首先要保持平和心态，多换位思考，考虑家长的心情，要采取宽容与忍耐。要做好解释及安慰工作，要多说“对不起”。使家属也能理解护理的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生，树立起与家长一起执行护理活动的观念，主动向患儿家长说明有关疾病的诊断、治疗方法、预后等情况。
教会家长观察病情和一些必要的护理技能（如口腔护理时，要告诉家长婴幼儿喂奶后少量多次喂水，在口腔黏膜破溃处给予西瓜霜喷剂，每次涂药后15～30分钟后才能进食或饮水，以保证药物充分吸收；皮肤护理时要保证患儿衣服、被褥清洁干燥，衣服要宽大、柔软，减少对皮肝的各种刺激等）、保健知识、帮助家长调节心理状态，消除不良行为和情绪。护士必须成为患儿家庭的维护者和支持者。
护士要具备良好的专业技能
手足口病患儿护理工作具有技术性强、医院感染控制要求高、无菌操作要求严格等特点，在手足口病房工作的护士除了树立牢固的护理专业思想、严格遵守各项规章制度外，还要有过硬的“一针见血”的穿刺技术。这就要求我们护士下苦功夫，勤学苦练，多总结多摸索。“熟能生巧”的道理在这里得以体现。因为患儿都是父母的心头肉，若能做到“一针见血”，许多护理纠纷就可以避免，护理工作也容易多了，轻松多了。
护理工作有关的法律规定要熟悉
现在全民维护自身权益的法律意识日益增强。《医疗事故处理条例》实施以来，在医疗工作中经常会遇到涉及法律的事件发生，投诉和付诸法律的医疗纠纷呈上升趋势。手足口病护理工作因其护理对象的特殊性，如何防范医疗纠纷，避免违法违章行为，已成为手足口病护理工作人员的共同关心的热点问题。患儿的知情同意权、隐私保密权《医疗机构管理条例》第33条规定：“医疗机构实行手术、特殊检查或特殊治疗时，必须征得患者的同意，并应当取得家属或者关系人同意并签字”。因此，护士进行任何护理操作前，一定要告知患儿及家属，征得同意。《护士管理办法》第24条规定：“护士在执业中得悉就医者的隐私，不得泄露，但法律另有规定的除外”。护理人员在收集资料的过程中常常会涉及一些患儿的隐私，要避免侵犯了患儿的隐私保密权。
患儿的住院病历是一份非常严肃的法律文件，而护理记录则是病历中不可缺少的重要部分。它包括体温单、护士执行医嘱的记录、危重患儿的监护记录、护理诊断、护理计划、护理措施和护理评价等护理专业性记录。其书写要客观真实、也要及时、准确、和完整，在护理工作结束之后，它是衡量护理质量的重要指标，是具有法律效力的[3]。也是医生观察病情变化、调整治疗方案的重要依据。所以，护士在护理过程中要严格遵守护理规程，及时做好护理记录，尽量避免医疗纠纷的发生。
参考文献
1 宋吉梅.浅谈儿科护理工作之重点[J].中国保健营养杂志，2012，（10）.
2 张春侠.浅谈儿科护理人员素质的提高[J].中外健康文摘杂志，2011，（15）.
3 张春侠.儿科护理中的风险管理与防范措施[J].医学信息杂志（中旬刊），2011，（6）：2397.
摘 要 目的：手足口病护理人员服务的群体比较特殊，护理人员不但要辅助医生做好手足口病患儿机体上的医治工作，还要做好手足口病患儿的心理恢复和治疗工作。方法：在工作中充分考虑手足口病患儿家属的情感和需求。结果：优秀的手足口病护理人员不但要具备过硬的专业素质，还要具备相当的综合素质。结论：护理人员过硬的素质、有效的医患沟通方式；温馨的医疗环境、家庭关怀护理模式，所有的工作都是以患儿受益为目的。
关键词 手足口病 护理工作 专业素质 综合素质 素质培养
手足口病（HFMD）是由多种肠道病毒引起的常见传染病，以婴幼儿发病为主。手足口病患儿的护理具有鲜明的专科性和特殊性。由于其年龄的特殊性，加之生理、心理、病理的特殊性，所以对护士在专业素质、自身修养、责任心、沟通艺术等方面的要求就格外高[1]。
热爱本职工作，为患儿着想
由于是儿童，液体量少而组数多，许多药计量难算；婴幼儿好动，液体渗漏多，工作量大而繁锁，从上班忙到下班，甚至所有护理记录下班时都没来得及写。这样，护士就产生不满情绪，有时还要受家属的气。这时，如果把情绪带到工作中，就会产生消极应付的想法，觉得工作永远也没可能干完、干好，只要当班时没出问题就算了。针对这种情况，护士首先要有热爱儿童护理事业，要有坚定的敬业精神，只要从内心热爱儿童护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦；才能有利于患儿的治疗和护理；才能促进患儿早日康复
健康教育中护士的责任
健康教育的工作对象是手足口病患儿与患儿父母。儿童保健常识及疾病知识、日常生活护理措施、疾病预防及护理措施是健康教育范围。护士必须掌握的原则是手足口病患儿健康教育是否符合不同年龄阶段小儿的生理、心理特点。
我国现实生活中的儿童多半都是独生子女，而且家长也缺乏相应的医疗护理知识，在突发疾病的时候往往表现的非常紧张并且容易错误描述病情或者是夸大病情，因此这就对护理人员提出了一个较高的要求，那就是如何安抚患儿家长的紧张情绪和如何甄别患儿家长对于孩子病情描述的真伪[2]。由于父母是未成年儿童的看护者，如何正确地养育孩子，减少疾病对孩子生理性的伤害，尤其是急性病的预防及家庭护理等，家长也需要得到医护人员的指导。所以，护士要充分了解他们的需求和心理状态，理解家属，正确处理好护患关系。
若输液时，一针没扎到血管，患儿家属就认为你是不负责任，不当一回事，在练手艺。这时，我们首先要保持平和心态，多换位思考，考虑家长的心情，要采取宽容与忍耐。要做好解释及安慰工作，要多说“对不起”。使家属也能理解护理的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生，树立起与家长一起执行护理活动的观念，主动向患儿家长说明有关疾病的诊断、治疗方法、预后等情况。
教会家长观察病情和一些必要的护理技能（如口腔护理时，要告诉家长婴幼儿喂奶后少量多次喂水，在口腔黏膜破溃处给予西瓜霜喷剂，每次涂药后15～30分钟后才能进食或饮水，以保证药物充分吸收；皮肤护理时要保证患儿衣服、被褥清洁干燥，衣服要宽大、柔软，减少对皮肝的各种刺激等）、保健知识、帮助家长调节心理状态，消除不良行为和情绪。护士必须成为患儿家庭的维护者和支持者。
护士要具备良好的专业技能
手足口病患儿护理工作具有技术性强、医院感染控制要求高、无菌操作要求严格等特点，在手足口病房工作的护士除了树立牢固的护理专业思想、严格遵守各项规章制度外，还要有过硬的“一针见血”的穿刺技术。这就要求我们护士下苦功夫，勤学苦练，多总结多摸索。“熟能生巧”的道理在这里得以体现。因为患儿都是父母的心头肉，若能做到“一针见血”，许多护理纠纷就可以避免，护理工作也容易多了，轻松多了。
护理工作有关的法律规定要熟悉
现在全民维护自身权益的法律意识日益增强。《医疗事故处理条例》实施以来，在医疗工作中经常会遇到涉及法律的事件发生，投诉和付诸法律的医疗纠纷呈上升趋势。手足口病护理工作因其护理对象的特殊性，如何防范医疗纠纷，避免违法违章行为，已成为手足口病护理工作人员的共同关心的热点问题。患儿的知情同意权、隐私保密权《医疗机构管理条例》第33条规定：“医疗机构实行手术、特殊检查或特殊治疗时，必须征得患者的同意，并应当取得家属或者关系人同意并签字”。因此，护士进行任何护理操作前，一定要告知患儿及家属，征得同意。《护士管理办法》第24条规定：“护士在执业中得悉就医者的隐私，不得泄露，但法律另有规定的除外”。护理人员在收集资料的过程中常常会涉及一些患儿的隐私，要避免侵犯了患儿的隐私保密权。
患儿的住院病历是一份非常严肃的法律文件，而护理记录则是病历中不可缺少的重要部分。它包括体温单、护士执行医嘱的记录、危重患儿的监护记录、护理诊断、护理计划、护理措施和护理评价等护理专业性记录。其书写要客观真实、也要及时、准确、和完整，在护理工作结束之后，它是衡量护理质量的重要指标，是具有法律效力的[3]。也是医生观察病情变化、调整治疗方案的重要依据。所以，护士在护理过程中要严格遵守护理规程，及时做好护理记录，尽量避免医疗纠纷的发生。
参考文献
1 宋吉梅.浅谈儿科护理工作之重点[J].中国保健营养杂志，2012，（10）.
2 张春侠.浅谈儿科护理人员素质的提高[J].中外健康文摘杂志，2011，（15）.
3 张春侠.儿科护理中的风险管理与防范措施[J].医学信息杂志（中旬刊），2011，（6）：2397.