论文部分内容阅读
尽管客户关系管理（CRM）是近几年新兴的一个概念，但它的核心理念和重要思想却不是全新的，它与经济学之间有着很密切的联系。为此，本文分析了CRM和经济学基本原理以及博弈论之间的联系，为CRM寻找经济学依据。
客户关系管理思想的经济学依据浅析
【摘 要】
：
尽管客户关系管理（CRM）是近几年新兴的一个概念，但它的核心理念和重要思想却不是全新的，它与经济学之间有着很密切的联系。为此，本文分析了CRM和经济学基本原理以及博弈论之间的联
【机 构】
：
重庆工学院工商管理学院
【出 处】
：
江苏商论
【发表日期】
：
2005年9期
其他文献
B2B与ERP整合能够实现企业内部流程与外部交易的完全一体化，提高企业对市场的快速应变能力。本文在分析．B2B与ERP关系的基础上，探讨了两者整合的意义，并针对整合中的瓶颈问题提出
冬防时期,为切实抓好自然保护区森林防火工作,按时完成无量山自然保护区景东辖区西黑冠长臂猿第三次种群数量分布调查,景东自然保护区管护局锦屏、文龙、漫湾、林街、景福6个
道德沦丧和违法的行为存在于每一种商业活动中，它困扰着大大小小的各种企业而无论其财务状况、市场地位如何。这些“诚信缺失”的现象对现代化社会发展具有极大的干扰和破坏作
信息技术和信息系统对于现代企业构筑自身的市场竞争能力日渐重要。物流领域作为目前市场中新的竞争焦点，其信息化倍受关注。本文主要针对中小企业目前在实施企业物流信息化过
目前一般代销行为筹划方法把名义上的税收负担高低作为评价筹划方案的标准，走入了一种误区。本文将分析一般代销行为筹划方案的误区，并指出正确的筹划方法。
对机车车轴超声波探伤发现的缩孔缺陷波形进行特征分析,发现缩孔缺陷对底面回波具有严重的影响,缺陷回波高度下降的速度慢于底波下降的速度,且缺陷回波底部显示一定的宽度范
通过对单元制动缸缸体与缸盖连接结构设计方案改进，达到了以下目的：减小了制动缸外形尺寸，节省制动缸安装空间；连接简单、可靠，使用过程中不会出现松脱现象；方便缸体和缸盖的加工，提