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“卷烟上水平”的成果必须由人来推动。作为烟草商业企业，高素质、高效率的营销团队是推动经营目标甚至是企业战略得以实现的根本保证。客户经理作为营销队伍的核心，在烟草商业企业“卷烟上水平”进程中的作用自然不言而喻。本文以安阳烟草商业为例，深入解析客户经理队伍教育培训工作的现状，通过对照行业及市场要求、对比其他行业相同岗位标准，研究探索适合安阳烟草商业客户经理队伍教育培训的方法措施和体制机制。