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作为全球最大的励展博览集团在中国的国际展会销售部的掌门人,李悦却很低调,认识她的人都说她很随和,没有架子。她不愿过多地谈论自己的经历,但是一谈到展会,立刻变得神采奕奕。“励展国际销售部专注于将制造商和供应商带入其国内市场以外的励展国际展会,并向他们介绍新的出口机会。”李悦概括了励展国际销售部的工作内容,“过去几年,经济环境好,国家政策也好,中国企业有得天独厚的发展优势。但是现在,资源、能源、生产资料、人力成本都在不停地涨,外贸形势开始变得严峻。励展更希望展会能够起到积极作用,帮助企业度过难关。”
主动开辟新兴市场,
开辟多元化营销渠道
企业在逆境中求发展,最重要的是要建立多元化的营销渠道。营销渠道越多元化,抗风险能力就越强,而展会能在这方面起到非常重要的作用。励展很早就预测到欧美市场的需求会减少,发展将放缓,为此开辟了很多新兴市场,在巴西、阿联酋、俄罗斯都建立了自己的公司,引进了一批很好的项目。“如果把鸡蛋多放几个篮子里就能抵抗风险。”李悦做了一个很好的比喻,“欧美市场有很大关联性,但新兴市场的连锁影响力没有这么大,市场有广阔的发展空间。”中国企业去新兴市场比较少,这样更容易创建独特性;而对于一些没有独特性的产品,抢占先机则最重要。即使欧美没有发生经济危机,市场也趋于饱和,新兴市场不但可以分散风险,同时还成为企业的另一个赢利增长点,是具潜力的。“一个企业有自己的独到之处也很重要,如果具备了新技术、新产品、新服务,如何把优势快速推向市场也要通过展览会。”
当前形势,不仅对企业的要求严了,实际上对展览公司也是一种考验。企业参展越来越理性化,不会像过去一样,逢展必去。企业要看哪些展会能够带来价值,经过评估才会选择。“这就要求我们必须了解参展企业,了解企业的独特性在哪里,他们需要什么,哪个市场更适合他们发展?不仅如此,我们也要了解展会的受众、买家需求、当地市场情况等,并且要把这些对接起来,才能满足双方的需求。我们的工作也越来越难做了,我们必须不断提升服务能力,可能这也是励展国际销售部的独到之处吧。”
全方位提升服务,与企业共同成长
“价值主张”是励展国际销售部最重要的服务理念。“我们把让企业参展利益最大化,贯彻到实际工作中。”参加法国国际建材展的展商展会期间可能会遇上100个客户,而新兴市场的展会可能只有二三十个客人。这是因为一些新兴市场目前的展会规模有限,收获不会像欧洲大展那样明显。“我们会采取其他办法,比如联系当地的使馆、商务处帮助企业建立商业联系;组织企业参观当地市场,了解当地经商环境。并不是说新兴市场不好,而是还有待开发,这样的市场将蕴含更多商机。”
环保是当今全球热门话题,随着展会的不断发展,展会中的环保问题也日益凸显。励展提出了“绿色出展”的倡议,并联合多家单位举办了首届“绿色出展企业”评选活动,号召参展企业和行业人士从出展的每个环节做起,增强参展企业的环保意识,深化出展的环保主张。“在提高环保意识上,无论是参展商,还是像我们这样的展览公司都有义不容辞的责任。”
注重服务平台建设,营造行业社区
展览会除了在渠道上,在平台建立上也可以帮助企业。一个好的展览公司可以设计展会,让企业利益更大化,把企业的独到之处展现出来。“对展会的不断创新不仅可以帮助企业,也可以保证展会的长远发展。”按照西方习俗,生意双方愿意在休闲的气氛下做生意,早餐会、午餐会实际上都是他们认可的交流场所,可以增进彼此间感情的同时,完成商务洽谈。“在服务延伸方面我们也做了大量的工作,比如,对专业人士的邀请、买家配对、现场联谊活动……”
励展国际销售部计划要构建一个行业社区,让企业在社区中能够充分地交流,形成不间断的互动。不仅是在展会上交流,展后更需要交流;不仅在线上交流,在线下也要交流;不仅是人与人之间的交流,行业间也要交流。通过社区让企业不仅可以得到展会资料,还可以进一步了解行业。
李悦有10余年的展览从业经验,她坦言目前国内企业参展还存在许多问题:国内参展商通常前期策划不够,资料准备、参展产品的选择都不充分。有个展商到西班牙参加巴塞罗那国际食品、饮料设备及技术展,他们只准备了英文资料,并且对市场没有做前期研究,选错了产品。西班牙人习惯吃罐头和蔬菜,德国展会上受欢迎的配料、大蒜等初级产品,就不适合这个展会。此外,国内展商没有主动营销的意识,而国外的参展人员就特别热情,可能你只是从他的摊位路过,他们就向你问好,招呼你到展位看看,这样就让人觉得非常亲切。此外,多参加展览会组织的各项活动也会让企业受益匪浅。
关注员工发展,凝聚团队核心力
李悦带领她的团队成功地帮助众多国内企业借展出海,进入全球关键地区的适合市场。“我们的团队只有十几个人,但要承担60多个海外展览项目在中国的销售工作。平均1个人要承担几十个项目。”每个人的工作压力之大可想而知。“我们也在不断调整,不断增添新鲜血液,现在第2批队的员工也成长起来了,他们将发挥更大的作用。在人员培养和队伍建设方面,我们有非常完善的体制。”励展每年初都会有一个个人发展计划,计划上会列出来公司今年要你做的工作,你去年工作效果怎么样,并且会征求每个员工的意见,询问他们希望公司给与什么样的支持,如需要接受什么样的培训,个人的职业发展方向等。公司会按照员工的需求来支持他们的发展。“员工队伍的建设,狭义上说是为了中国励展国际销售部,广义是为了整个励展博览集团人员的提高。只有每个人的能力提高了,团队整体水平才能真正提升。”
李悦小时候酷爱体育运动,田径、乒乓球、羽毛球、冰球、排球、篮球样样精通。但是她坦言,“现在每天除了工作就是工作,已经无暇运动了。励展带这么多企业出海,就要对他们负责,让他们有实际收效。”销售是展览公司的命脉,公司是否有良好的业绩,能否保持持续增长的良好势头,都要看销售情况。励展对金砖四国之一的中国期望很大,作为主攻团队的励展国际销售部更是时刻都不能放松警惕。有人说,敬业精神成就一切,相信李悦和她的团队一定能创造更好的业绩。
主动开辟新兴市场,
开辟多元化营销渠道
企业在逆境中求发展,最重要的是要建立多元化的营销渠道。营销渠道越多元化,抗风险能力就越强,而展会能在这方面起到非常重要的作用。励展很早就预测到欧美市场的需求会减少,发展将放缓,为此开辟了很多新兴市场,在巴西、阿联酋、俄罗斯都建立了自己的公司,引进了一批很好的项目。“如果把鸡蛋多放几个篮子里就能抵抗风险。”李悦做了一个很好的比喻,“欧美市场有很大关联性,但新兴市场的连锁影响力没有这么大,市场有广阔的发展空间。”中国企业去新兴市场比较少,这样更容易创建独特性;而对于一些没有独特性的产品,抢占先机则最重要。即使欧美没有发生经济危机,市场也趋于饱和,新兴市场不但可以分散风险,同时还成为企业的另一个赢利增长点,是具潜力的。“一个企业有自己的独到之处也很重要,如果具备了新技术、新产品、新服务,如何把优势快速推向市场也要通过展览会。”
当前形势,不仅对企业的要求严了,实际上对展览公司也是一种考验。企业参展越来越理性化,不会像过去一样,逢展必去。企业要看哪些展会能够带来价值,经过评估才会选择。“这就要求我们必须了解参展企业,了解企业的独特性在哪里,他们需要什么,哪个市场更适合他们发展?不仅如此,我们也要了解展会的受众、买家需求、当地市场情况等,并且要把这些对接起来,才能满足双方的需求。我们的工作也越来越难做了,我们必须不断提升服务能力,可能这也是励展国际销售部的独到之处吧。”
全方位提升服务,与企业共同成长
“价值主张”是励展国际销售部最重要的服务理念。“我们把让企业参展利益最大化,贯彻到实际工作中。”参加法国国际建材展的展商展会期间可能会遇上100个客户,而新兴市场的展会可能只有二三十个客人。这是因为一些新兴市场目前的展会规模有限,收获不会像欧洲大展那样明显。“我们会采取其他办法,比如联系当地的使馆、商务处帮助企业建立商业联系;组织企业参观当地市场,了解当地经商环境。并不是说新兴市场不好,而是还有待开发,这样的市场将蕴含更多商机。”
环保是当今全球热门话题,随着展会的不断发展,展会中的环保问题也日益凸显。励展提出了“绿色出展”的倡议,并联合多家单位举办了首届“绿色出展企业”评选活动,号召参展企业和行业人士从出展的每个环节做起,增强参展企业的环保意识,深化出展的环保主张。“在提高环保意识上,无论是参展商,还是像我们这样的展览公司都有义不容辞的责任。”
注重服务平台建设,营造行业社区
展览会除了在渠道上,在平台建立上也可以帮助企业。一个好的展览公司可以设计展会,让企业利益更大化,把企业的独到之处展现出来。“对展会的不断创新不仅可以帮助企业,也可以保证展会的长远发展。”按照西方习俗,生意双方愿意在休闲的气氛下做生意,早餐会、午餐会实际上都是他们认可的交流场所,可以增进彼此间感情的同时,完成商务洽谈。“在服务延伸方面我们也做了大量的工作,比如,对专业人士的邀请、买家配对、现场联谊活动……”
励展国际销售部计划要构建一个行业社区,让企业在社区中能够充分地交流,形成不间断的互动。不仅是在展会上交流,展后更需要交流;不仅在线上交流,在线下也要交流;不仅是人与人之间的交流,行业间也要交流。通过社区让企业不仅可以得到展会资料,还可以进一步了解行业。
李悦有10余年的展览从业经验,她坦言目前国内企业参展还存在许多问题:国内参展商通常前期策划不够,资料准备、参展产品的选择都不充分。有个展商到西班牙参加巴塞罗那国际食品、饮料设备及技术展,他们只准备了英文资料,并且对市场没有做前期研究,选错了产品。西班牙人习惯吃罐头和蔬菜,德国展会上受欢迎的配料、大蒜等初级产品,就不适合这个展会。此外,国内展商没有主动营销的意识,而国外的参展人员就特别热情,可能你只是从他的摊位路过,他们就向你问好,招呼你到展位看看,这样就让人觉得非常亲切。此外,多参加展览会组织的各项活动也会让企业受益匪浅。
关注员工发展,凝聚团队核心力
李悦带领她的团队成功地帮助众多国内企业借展出海,进入全球关键地区的适合市场。“我们的团队只有十几个人,但要承担60多个海外展览项目在中国的销售工作。平均1个人要承担几十个项目。”每个人的工作压力之大可想而知。“我们也在不断调整,不断增添新鲜血液,现在第2批队的员工也成长起来了,他们将发挥更大的作用。在人员培养和队伍建设方面,我们有非常完善的体制。”励展每年初都会有一个个人发展计划,计划上会列出来公司今年要你做的工作,你去年工作效果怎么样,并且会征求每个员工的意见,询问他们希望公司给与什么样的支持,如需要接受什么样的培训,个人的职业发展方向等。公司会按照员工的需求来支持他们的发展。“员工队伍的建设,狭义上说是为了中国励展国际销售部,广义是为了整个励展博览集团人员的提高。只有每个人的能力提高了,团队整体水平才能真正提升。”
李悦小时候酷爱体育运动,田径、乒乓球、羽毛球、冰球、排球、篮球样样精通。但是她坦言,“现在每天除了工作就是工作,已经无暇运动了。励展带这么多企业出海,就要对他们负责,让他们有实际收效。”销售是展览公司的命脉,公司是否有良好的业绩,能否保持持续增长的良好势头,都要看销售情况。励展对金砖四国之一的中国期望很大,作为主攻团队的励展国际销售部更是时刻都不能放松警惕。有人说,敬业精神成就一切,相信李悦和她的团队一定能创造更好的业绩。