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目的探讨优化静脉用药调配中心与临床科室沟通流程的效果。方法优化沟通流程，将优化流程前后临床科室对静脉用药调配中心的满意度进行统计分析。结果优化沟通流程后，临床科室对静脉用药调配中心满意度明显上升，与优化前比较差异具有统计学意义（P〈O．01）。结论优化沟通流程能大大提升临床科室对静脉用药调酡中心的满意度，提高服务质量。