【摘 要】
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目的:运用失效模式与效应分析(FMEA)改善急诊危重患者的转运流程。方法:把急诊抢救室2018年6月—12月950例转科患者纳入对照组,2019年1—6月1066例转科患者纳入观察组。对照
【机 构】
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南京医科大学附属淮安第一医院院长办公室,南京医科大学附属淮安第一医院运营质量管理处
【基金项目】
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江苏省医院协会医院管理创新研究课题基金项目(JSYGY-3-2019-462)
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目的:运用失效模式与效应分析(FMEA)改善急诊危重患者的转运流程。方法:把急诊抢救室2018年6月—12月950例转科患者纳入对照组,2019年1—6月1066例转科患者纳入观察组。对照组采取凭经验转运的方法,观察组通过FMEA分析找出转运流程可能存在的失效模式,通过计算风险指数判断优先改善的环节,实施优化方案。比较两组转运时间、不良事件发生率以及患者满意度。结果:观察组不良事件发生率5.35%,低于对照组的22.63%,差异有统计学意义(P<0.001);观察组平均转运时间19.68±
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