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近日听朋友谈起这样一件事:他去银行存款,优美的营业环境和热情礼貌的语言着实使人心情舒畅,但办业务的速度和质量却实不敢恭维。一笔存款虽是微机操作,但三番两次重新输打,不免让人心里着急,等待的懊恼,凉淡了文明服务的暖风春意,也给宽敞明亮的营业大厅蒙上了一层阴影。
为“三个承诺”叫好
【摘 要】
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近日听朋友谈起这样一件事:他去银行存款,优美的营业环境和热情礼貌的语言着实使人心情舒畅,但办业务的速度和质量却实不敢恭维。一笔存款虽是微机操作,但三番两次重新输打,
【机 构】
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石家庄工行桥西办,石家庄工行桥西办
【出 处】
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河北金融
【发表日期】
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1996年4期
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