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企业管理目标重点是提高客户满意度和促进市场营销水平。同时，在企业战略高度上规划CRM，实施基于企业的现实需求，重视企业实际应用，培养企业自身的CRM管理和开发人员。
浅析客户关系管理在企业中的应用
【摘 要】
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企业管理目标重点是提高客户满意度和促进市场营销水平。同时，在企业战略高度上规划CRM，实施基于企业的现实需求，重视企业实际应用，培养企业自身的CRM管理和开发人员。
【机 构】
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哈尔滨商业大学
【出 处】
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北方经贸
【发表日期】
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2011年6期
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