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现代企业的业务发展,很大程度上取决于是否能即时获取和准确处理业务相关信息。信息和通讯技术的快速发展正好适应了现代企业的信息获取和处理需求,因此,许多企业都大量使用计算机网络作为连接企业内外实体的主要媒介。企业的内部网络(Intranet)承担着信息发布,处理和协作等企业内部信息处理的重要功能,企业的外部网络(Extranet)则作为企业本身和外界交换信息的重要渠道,