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摘要：新时期国家大力发展职业院校，职业院校招生规模逐步扩大，学生报到率大幅提高，在校学生数量急剧增加，这对学生公寓的住宿条件提出了新的挑战，也对学生公寓管理工作提出了更高的要求。学生公寓是学生日常生活和活动比较频繁的场所，对学生的学习和生活有重要的意义，加强对学生公寓的管理显得尤为重要。本文分析了在职业院校学生公寓管理中存在的问题，并提出了相应的对策，旨在为相关研究提供参考，促进教学发展。
关键词：新时期；学校学生；公寓管理
一、新时期职业院校学生公寓管理存在的问题
（一）学生公寓管理工作跟不上思想政治管理的步伐
后勤社会化的推进，使得学院后勤部门管理学生公寓的职责越来越重大，但由于后勤管理人员自身素质的限制，对宿舍文化建设和思想道德建设缺乏足够的经验，这必然导致学生公寓管理工作和思想政治教育发展的不同步，学校应加大对学生公寓思想教育的投入力度。
（二）学生公寓规模和学生来源造成的问题
随着学校办学规模的扩大，扩招政策的进行，学生公寓数量也随之大比例增多，基本满员，学生来源不一，年龄结构拉大，地域分布复杂，给学生公寓管理工作带来了很多新问题。例如：设施跟不上，公寓安全隐患加大；生活差异大，同学间矛盾增多；同学的个性化越来越明显，容忍度越来越小，对公寓生活的需求越来越多，“投诉”增多，管理难度增加等。
（三）学生公寓管理的内容多而杂
1随着信息化时代的到来，网络信息技术的普及为学校管理工作带来了方便，同时也出现了一些新情况和新问题。网络文化成为学校教育关注的热点，同时也使学生公寓管理工作得到了扩展。如何加强网络环境下的公寓管理，如何防范网络上瘾，网络诈骗，是摆在当前公寓管理工作中迫在眉睫的问题。
2学生兼职与各类推销如何界定，如何规范管理.市场经济，商品化社会对高校学生的影响越来越大。学生经济独立，自主创业值得鼓励，但方式与途径值得探讨。如何平衡学业与兼职的精力分配，如何正确对待金钱，如何区分同学与外来上门推销人员，既不能放任自流，也不能一概杜绝制止，这都是亟待解决的问题。
3外卖进公寓的问题。外卖是兼职与推销问题的延伸，除了对宿舍安全的影响，还有一系列的隐患，比如环境卫生问题，逃课问题，食品安全问题，同学作息时间身体健康问题等等。
二、新时期学校学生公寓管理工作的对策
（一）加强环境建设与硬件设施的改造完善。
在环境卫生管理上，要严格按照现代物业管理中与之相关的标准执行，无论是责任落实、任务分配，还是评价考核都要遵守操作章程来办。对公寓环境的建设，后勤管理部门要定期对绿化设施进行维护，做好公寓区的四害灭除工作。同时，要加强公寓硬件设施的维护和管理，对于出现问题的设施要做好记录，及时维修，做到小问题不过夜，大问题24小时内有答复。宿舍管理员要及时发现公寓中存在的问题，并及时向后勤部门反映，做到早报告，早维修，早治理。
（二）坚持“以人为本”的服务理念
学生公寓管理中存在多种复杂的人际关系，要十分注重维护好管理者和学生之间的关系。公寓管理者要严格遵守管理制度，避免因人而异，平等的对待每一位学生，从生活和学习上尽显管理者的体贴和周到。要始终以学生的身心发展为公寓管理发展的宗旨，管理者从长辈、朋友、兄长的角度去关心学生，使自己成为学生的良师益友，和学生建立良好的伙伴关系。公寓管理部门建立公寓协管员制度，设立勤工俭学岗位，选拔学生到管理队伍中，他们来自学生，贴近学生，更容易掌握学生的身心动态，为公寓管理工作提供辅助作用。
（三）完善的管理制度
要做好公寓管理，离不开完善的管理制度，在实践中不断总结，不断完善，做到按章办事，遵章守纪，约束学生的行为，建立具体的规章制度如：《公寓管理员的岗位职责》、《公寓卫生考评制度》、《公寓来访制度》、《学生公寓自律管理协议》等。
（四）建立有效的监督机制
只有完善的制度，没有严格的监督作保证，制度就形同虚设。为了保证公寓管理的有效开展，确保制度落实到位，要制定各种工作检查和考评制度，成立检查小组，定期对各岗位进行监督检查，检查内容要包括职责履行、纪律遵守、安全衛生状况、设施维护保养等。做到认真检查，奖罚分明，提高工作人员的自觉性和爱岗敬业的意识，培养扎实的工作作风，保证各项管理工作落到实处。
（五）加强信息化管理
随着学校后勤社会化改革的深入，在公寓管理上，引入现代化的管理手段，实现管理的现代化已经成为当代管理的必然。运用信息化管理，无纸化办公，引入实时监控，智能控电系统，网上报修等，管理部门可以随时了解学生的动态信息以及公寓的住宿情况，可以提高公寓的管理效率，降低管理成本。
（六）积极协作，加强沟通，形成协调机制
第四次全国学校后勤会议精神强调，应加大力气建立起相互配合、相互协作的新的管理机制。后勤管理部门应坚持“以人为本”的思想，加强和学工处，保卫处及各院系的信息沟通与交流，积极协调做好学生公寓的管理工作，齐抓共管，形成合力。学生公寓管理部门的协作要遵守一定的规章制度，建立完善的执行制度，达到后勤管理和学生实际情况相结合。后勤管理部门要及时向学生管理系统反映学生的实际情况，发现问题及时，处理及时，反馈及时，做到各部门互相协调，互相配合，互相支持，及时联系沟通，形成协调机制，做好学生公寓管理工作。
（七）成立学生自治组织，实现自治管理
学生公寓是学生共同生活的公共场所，为学生实行自我管理、自我教育提供了机会，学校应树立学生在公寓管理中的主体地位，学生有权利和义务对自己的“家”进行管理。要吸收学生中的积极分子，组成学生宿舍管理部门，为公寓管理作出贡献。宿管部的主要职能包括：首先，广泛听取学生的意见，第一时间上报给学校，并把学校的管理制度传达给学生，做到承上启下的作用。其次，配合公寓管理部门做好宿舍的管理工作，包括寝室卫生状况、宿舍全勤状况、纪律状况和考核评比等，协调学生之间的关系，做好各种突发事件的应对。最后，组织公寓活动，宣传公寓文化，丰富同学们的精神生活。另外，公寓内要设立党团组织，退伍社团，心理协会等，利用党团，退伍老兵的先锋模范作用，配合管理人员做好学校政策的落实，加强学生的沟通，解决学生的心理障碍，弥补管理上的漏洞。
（八）构建学习网络，强化学生管理
随着网络的发展，网络对大学生的思维习惯、价值取向、行为模式等都产生了很大的影响，要取其精华去其糟粕，把网络管理落实到公寓管理中来。在公寓管理中构建实效的学习网络，为学生查阅资料、获取信息、分析信息提供便利，引导学生利用网络的有益信息，积极参与到网络建设中来，积极促进学生成才。
三、结束语
综上所述，随着学校改革的不断深入，对学生公寓管理水平提出了更高的要求，在新的形势下，我们必须不断探索具有实效并且与时俱进的学生公寓管理模式，从实际出发，以学生的需求为目的，形成管理模式的动态发展，让学生真切感受到家的温暖。针对学校公寓管理中的很多新问题和新情况，我们必须适应这种变化的需求，稳步而又高效的完成公寓管理这一艰巨任务。
关键词：新时期；学校学生；公寓管理
一、新时期职业院校学生公寓管理存在的问题
（一）学生公寓管理工作跟不上思想政治管理的步伐
后勤社会化的推进，使得学院后勤部门管理学生公寓的职责越来越重大，但由于后勤管理人员自身素质的限制，对宿舍文化建设和思想道德建设缺乏足够的经验，这必然导致学生公寓管理工作和思想政治教育发展的不同步，学校应加大对学生公寓思想教育的投入力度。
（二）学生公寓规模和学生来源造成的问题
随着学校办学规模的扩大，扩招政策的进行，学生公寓数量也随之大比例增多，基本满员，学生来源不一，年龄结构拉大，地域分布复杂，给学生公寓管理工作带来了很多新问题。例如：设施跟不上，公寓安全隐患加大；生活差异大，同学间矛盾增多；同学的个性化越来越明显，容忍度越来越小，对公寓生活的需求越来越多，“投诉”增多，管理难度增加等。
（三）学生公寓管理的内容多而杂
1随着信息化时代的到来，网络信息技术的普及为学校管理工作带来了方便，同时也出现了一些新情况和新问题。网络文化成为学校教育关注的热点，同时也使学生公寓管理工作得到了扩展。如何加强网络环境下的公寓管理，如何防范网络上瘾，网络诈骗，是摆在当前公寓管理工作中迫在眉睫的问题。
2学生兼职与各类推销如何界定，如何规范管理.市场经济，商品化社会对高校学生的影响越来越大。学生经济独立，自主创业值得鼓励，但方式与途径值得探讨。如何平衡学业与兼职的精力分配，如何正确对待金钱，如何区分同学与外来上门推销人员，既不能放任自流，也不能一概杜绝制止，这都是亟待解决的问题。
3外卖进公寓的问题。外卖是兼职与推销问题的延伸，除了对宿舍安全的影响，还有一系列的隐患，比如环境卫生问题，逃课问题，食品安全问题，同学作息时间身体健康问题等等。
二、新时期学校学生公寓管理工作的对策
（一）加强环境建设与硬件设施的改造完善。
在环境卫生管理上，要严格按照现代物业管理中与之相关的标准执行，无论是责任落实、任务分配，还是评价考核都要遵守操作章程来办。对公寓环境的建设，后勤管理部门要定期对绿化设施进行维护，做好公寓区的四害灭除工作。同时，要加强公寓硬件设施的维护和管理，对于出现问题的设施要做好记录，及时维修，做到小问题不过夜，大问题24小时内有答复。宿舍管理员要及时发现公寓中存在的问题，并及时向后勤部门反映，做到早报告，早维修，早治理。
（二）坚持“以人为本”的服务理念
学生公寓管理中存在多种复杂的人际关系，要十分注重维护好管理者和学生之间的关系。公寓管理者要严格遵守管理制度，避免因人而异，平等的对待每一位学生，从生活和学习上尽显管理者的体贴和周到。要始终以学生的身心发展为公寓管理发展的宗旨，管理者从长辈、朋友、兄长的角度去关心学生，使自己成为学生的良师益友，和学生建立良好的伙伴关系。公寓管理部门建立公寓协管员制度，设立勤工俭学岗位，选拔学生到管理队伍中，他们来自学生，贴近学生，更容易掌握学生的身心动态，为公寓管理工作提供辅助作用。
（三）完善的管理制度
要做好公寓管理，离不开完善的管理制度，在实践中不断总结，不断完善，做到按章办事，遵章守纪，约束学生的行为，建立具体的规章制度如：《公寓管理员的岗位职责》、《公寓卫生考评制度》、《公寓来访制度》、《学生公寓自律管理协议》等。
（四）建立有效的监督机制
只有完善的制度，没有严格的监督作保证，制度就形同虚设。为了保证公寓管理的有效开展，确保制度落实到位，要制定各种工作检查和考评制度，成立检查小组，定期对各岗位进行监督检查，检查内容要包括职责履行、纪律遵守、安全衛生状况、设施维护保养等。做到认真检查，奖罚分明，提高工作人员的自觉性和爱岗敬业的意识，培养扎实的工作作风，保证各项管理工作落到实处。
（五）加强信息化管理
随着学校后勤社会化改革的深入，在公寓管理上，引入现代化的管理手段，实现管理的现代化已经成为当代管理的必然。运用信息化管理，无纸化办公，引入实时监控，智能控电系统，网上报修等，管理部门可以随时了解学生的动态信息以及公寓的住宿情况，可以提高公寓的管理效率，降低管理成本。
（六）积极协作，加强沟通，形成协调机制
第四次全国学校后勤会议精神强调，应加大力气建立起相互配合、相互协作的新的管理机制。后勤管理部门应坚持“以人为本”的思想，加强和学工处，保卫处及各院系的信息沟通与交流，积极协调做好学生公寓的管理工作，齐抓共管，形成合力。学生公寓管理部门的协作要遵守一定的规章制度，建立完善的执行制度，达到后勤管理和学生实际情况相结合。后勤管理部门要及时向学生管理系统反映学生的实际情况，发现问题及时，处理及时，反馈及时，做到各部门互相协调，互相配合，互相支持，及时联系沟通，形成协调机制，做好学生公寓管理工作。
（七）成立学生自治组织，实现自治管理
学生公寓是学生共同生活的公共场所，为学生实行自我管理、自我教育提供了机会，学校应树立学生在公寓管理中的主体地位，学生有权利和义务对自己的“家”进行管理。要吸收学生中的积极分子，组成学生宿舍管理部门，为公寓管理作出贡献。宿管部的主要职能包括：首先，广泛听取学生的意见，第一时间上报给学校，并把学校的管理制度传达给学生，做到承上启下的作用。其次，配合公寓管理部门做好宿舍的管理工作，包括寝室卫生状况、宿舍全勤状况、纪律状况和考核评比等，协调学生之间的关系，做好各种突发事件的应对。最后，组织公寓活动，宣传公寓文化，丰富同学们的精神生活。另外，公寓内要设立党团组织，退伍社团，心理协会等，利用党团，退伍老兵的先锋模范作用，配合管理人员做好学校政策的落实，加强学生的沟通，解决学生的心理障碍，弥补管理上的漏洞。
（八）构建学习网络，强化学生管理
随着网络的发展，网络对大学生的思维习惯、价值取向、行为模式等都产生了很大的影响，要取其精华去其糟粕，把网络管理落实到公寓管理中来。在公寓管理中构建实效的学习网络，为学生查阅资料、获取信息、分析信息提供便利，引导学生利用网络的有益信息，积极参与到网络建设中来，积极促进学生成才。
三、结束语
综上所述，随着学校改革的不断深入，对学生公寓管理水平提出了更高的要求，在新的形势下，我们必须不断探索具有实效并且与时俱进的学生公寓管理模式，从实际出发，以学生的需求为目的，形成管理模式的动态发展，让学生真切感受到家的温暖。针对学校公寓管理中的很多新问题和新情况，我们必须适应这种变化的需求，稳步而又高效的完成公寓管理这一艰巨任务。