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产业链成熟 单款质量不稳定——中国质量万里行2017年消费投诉手机行业分析报告

来源 :中国质量万里行 | 被引量 : 0次 | 上传用户：a3470114

【摘 要】

：

<正>2017年,中国质量万里行消费投诉平台共收到88694例消费投诉。数据显示,在商品类投诉中,电子产品类投诉量达7335例,其中手机行业投诉3983例,占全年消费投诉总量的4.5%,涉

【作 者】

：

又又 

【出 处】

：

中国质量万里行

【发表日期】

：

2018年03期

【关键词】

：

消费投诉 中国质量万里行 手机行业 分析报告 产业链 

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<正>2017年,中国质量万里行消费投诉平台共收到88694例消费投诉。数据显示,在商品类投诉中,电子产品类投诉量达7335例,其中手机行业投诉3983例,占全年消费投诉总量的4.5%,涉及金额超过1.1亿元,占总投诉量涉及金额的30%。一、中国质量万里行消费投诉平台2017年投诉数据的分析1、按消费和投诉渠道分析:近65%为网购用户

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