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摘要：随着市场经济的持续发展，企业的经营和管理活动面临诸多考验。本文从办公室系统工作的现实意义着手，就如何加强办公室系统工作人员队伍建设，切实提高整体服务水平，推进企业各项工作顺利开展进行简要论述。
关键词：与时俱进 队伍建设
当前，随着社会的快速发展和社会主义市场经济体制的进一步完善，国企的改革和发展也进入到一个新的阶段，面临着许多新的问题。作为为企业领导、机关和基层服务的办公室系统，在新形势下，无论是思想观念、思维意识和工作的方式方法，都面临着许多新的挑战，如何加强办公室系统工作人员队伍建设，切实提高整体服务水平，推进企业各项工作顺利开展，是摆在我们企业办公室管理者面前的一项重要而紧迫的课题。本文试就此问题进行简要论述。
1 选拔德才兼备的工作人员
选拔人才，要有正确的方针和政策。“德”和“才”二者辨证统一，不可分割，不可偏废。这就要求办公室工作人员既要有一定的理论、政策素质，又要有一定的文化知识水平；既要有埋头苦干的献身精神，又要有精深娴熟的业务能力；既要有胸怀大局、不计眼前得失的政治风格，又要有谦虚谨慎、冷静自若的职业技能；既要有大胆开拓、勇于探索的创新意识，又要有滴水不漏、守口如瓶的保密观念。因此，在选拔办公室工作人员时，一定要坚持“德才兼备”的原则，使充实到办公室人员队伍中来的人员具备较高素质，以适应办公室工作发展的需要。
2 注重办公室工作人员队伍的群体优化
首先，要有合理的年龄结构。不同年龄的人，具有不同的精力和智力、不同的经历和经验，心理特征也有区别。将不同年龄段的办公室工作人员优化组合，既便于关系的协调，工作的开展，也有利于新老办公室工作人员的合作交替和年轻人才的培养。所以，在配备办公室工作人员时，应该注意形成梯形年龄结构，避免平面结构，尽量达到相对的最佳组合。其次，要有合理的知识结构。在配备办公室工作人员时，应该注意群体的知识结构，力争做到“广”中有“专”。当然，使办公室人员队伍在知识结构上达到群体优化，不应该机械地要求每个办公室必须做到各类专门人才无所不有，而是指整个办公室的知识结构没有大的缺陷。再次，要有合理的能力结构。从事办公室工作的同志，应具备表达能力、组织能力、协调能力、出谋献策能力等等。但在同一个集体中，应该有在不同方面具有不同特长的同志互相配合，形成一个优化群体，以便产生群体感应的综合效应，保证办公室工作的高质量、高效率。最后，是要有合理的气质结构。同一气质类型的办公室工作人员形成群体，并非理想的结构。气质各不相同，反能相互补充、相互包容。有的外露，有的内向；有的明快，有的含蓄；有的泼辣麻利，有的精密细致。这些不同的个性特征，可以从不同的角度推动工作，从多种侧面发挥作用。这当中包含着相辅相成的深刻哲理。
3 科学管理，规范运作，提高效率
要加强科学管理，首先要提高工作效率。办公室部门的管理，要有系统观念，要以提高领导机关全局这个大系统的总体效率为目的。办公部门的每一个工作人员、每一个工作环节都要高效率，特别是上个环节要为下个环节的高效率创造有利的条件，以达到提高总体效率的目的。其次，要努力实现办公室工作的规范化、制度化、科学化。规范化，是凡涉及到规范化范畴的内容，都按照一定的要求，制定规程，提出质量标准。制度化，是将办公室涉及的工作，按照问题的不同性质，制定出明确的规章制度，做到每项工作都有章可循。办公室工作的科学化，就是以科学的态度，探索办公室工作的客观规律，并按照它的规律办事，以取得最高效率、最好效益。再次，建立健全并认真实行岗位责任制。建立健全并认真实行岗位责任制，可以增强办公室工作人员的事业心和责任感，促进其为适应工作而主动学习，不断提高自己的思想素质和业务水平。同时有利于在办公室建立良好的工作秩序，合理的工作流程，便于办公室人事管理的各项工作的开展和具体落实。
4 实施加强办公室工作人员队伍的思想政治工作
一要通过理想教育，使办公室工作人员牢固树立坚定的共产主义信念，发扬无私奉献精神，立足本职工作积极做出贡献；二要通过道德教育，使办公室工作人员铭记党的根本宗旨，树立全心全意为人民服务的思想，尽心竭力干好本职工作，努力为职工群众谋取利益；三要通过社会主义民主、法制、纪律的教育，使办公室工作人员懂得社会主义民主、法制、纪律不可分；四要通过马克思主义的理论教育，使办公室工作人员学会在实际工作中运用正确的立场、观点、方法，研究改革开放过程中出现的新情况、新问题，不断提高认识世界和改造世界的能力，努力做好改革开放时期的办公室工作，当好领导同志的参谋和助手。
5 加强培训工作，不断提高办公室工作人员的业务水平
加强培训工作，是提高办公室工作队伍业务水平的重要措施。当前办公室工作人员在各方面，特别是业务水平上还存在一定的差距。加强对办公室工作人员的培训，最重要的是要提高政策水平。加强对办公室工作人员的培训，还可以提高他们的文化科学和专业知识水平，以适应工作的需要。
在当今飞速发展的世界，随着社会的进步，科学技术的不断发展，对于办公室工作人员提出了新的更高的要求。这就要求办公室各级管理者，切实把办公室人员队伍建设放在突出位置，努力提高其整体素质，更好地做好服务工作。
参考文献：
[1]牛炎平.抓管理重培养强化办公室队伍建设[J].秘书之友，2000（03）.
[2]赵敏红.加强办公室业务培训不断提高干部队伍素质[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2011（11）.
[3]王兴忠.如何把握住办公室工作的主动性[J].价值工程，2011（21）.
关键词：与时俱进 队伍建设
当前，随着社会的快速发展和社会主义市场经济体制的进一步完善，国企的改革和发展也进入到一个新的阶段，面临着许多新的问题。作为为企业领导、机关和基层服务的办公室系统，在新形势下，无论是思想观念、思维意识和工作的方式方法，都面临着许多新的挑战，如何加强办公室系统工作人员队伍建设，切实提高整体服务水平，推进企业各项工作顺利开展，是摆在我们企业办公室管理者面前的一项重要而紧迫的课题。本文试就此问题进行简要论述。
1 选拔德才兼备的工作人员
选拔人才，要有正确的方针和政策。“德”和“才”二者辨证统一，不可分割，不可偏废。这就要求办公室工作人员既要有一定的理论、政策素质，又要有一定的文化知识水平；既要有埋头苦干的献身精神，又要有精深娴熟的业务能力；既要有胸怀大局、不计眼前得失的政治风格，又要有谦虚谨慎、冷静自若的职业技能；既要有大胆开拓、勇于探索的创新意识，又要有滴水不漏、守口如瓶的保密观念。因此，在选拔办公室工作人员时，一定要坚持“德才兼备”的原则，使充实到办公室人员队伍中来的人员具备较高素质，以适应办公室工作发展的需要。
2 注重办公室工作人员队伍的群体优化
首先，要有合理的年龄结构。不同年龄的人，具有不同的精力和智力、不同的经历和经验，心理特征也有区别。将不同年龄段的办公室工作人员优化组合，既便于关系的协调，工作的开展，也有利于新老办公室工作人员的合作交替和年轻人才的培养。所以，在配备办公室工作人员时，应该注意形成梯形年龄结构，避免平面结构，尽量达到相对的最佳组合。其次，要有合理的知识结构。在配备办公室工作人员时，应该注意群体的知识结构，力争做到“广”中有“专”。当然，使办公室人员队伍在知识结构上达到群体优化，不应该机械地要求每个办公室必须做到各类专门人才无所不有，而是指整个办公室的知识结构没有大的缺陷。再次，要有合理的能力结构。从事办公室工作的同志，应具备表达能力、组织能力、协调能力、出谋献策能力等等。但在同一个集体中，应该有在不同方面具有不同特长的同志互相配合，形成一个优化群体，以便产生群体感应的综合效应，保证办公室工作的高质量、高效率。最后，是要有合理的气质结构。同一气质类型的办公室工作人员形成群体，并非理想的结构。气质各不相同，反能相互补充、相互包容。有的外露，有的内向；有的明快，有的含蓄；有的泼辣麻利，有的精密细致。这些不同的个性特征，可以从不同的角度推动工作，从多种侧面发挥作用。这当中包含着相辅相成的深刻哲理。
3 科学管理，规范运作，提高效率
要加强科学管理，首先要提高工作效率。办公室部门的管理，要有系统观念，要以提高领导机关全局这个大系统的总体效率为目的。办公部门的每一个工作人员、每一个工作环节都要高效率，特别是上个环节要为下个环节的高效率创造有利的条件，以达到提高总体效率的目的。其次，要努力实现办公室工作的规范化、制度化、科学化。规范化，是凡涉及到规范化范畴的内容，都按照一定的要求，制定规程，提出质量标准。制度化，是将办公室涉及的工作，按照问题的不同性质，制定出明确的规章制度，做到每项工作都有章可循。办公室工作的科学化，就是以科学的态度，探索办公室工作的客观规律，并按照它的规律办事，以取得最高效率、最好效益。再次，建立健全并认真实行岗位责任制。建立健全并认真实行岗位责任制，可以增强办公室工作人员的事业心和责任感，促进其为适应工作而主动学习，不断提高自己的思想素质和业务水平。同时有利于在办公室建立良好的工作秩序，合理的工作流程，便于办公室人事管理的各项工作的开展和具体落实。
4 实施加强办公室工作人员队伍的思想政治工作
一要通过理想教育，使办公室工作人员牢固树立坚定的共产主义信念，发扬无私奉献精神，立足本职工作积极做出贡献；二要通过道德教育，使办公室工作人员铭记党的根本宗旨，树立全心全意为人民服务的思想，尽心竭力干好本职工作，努力为职工群众谋取利益；三要通过社会主义民主、法制、纪律的教育，使办公室工作人员懂得社会主义民主、法制、纪律不可分；四要通过马克思主义的理论教育，使办公室工作人员学会在实际工作中运用正确的立场、观点、方法，研究改革开放过程中出现的新情况、新问题，不断提高认识世界和改造世界的能力，努力做好改革开放时期的办公室工作，当好领导同志的参谋和助手。
5 加强培训工作，不断提高办公室工作人员的业务水平
加强培训工作，是提高办公室工作队伍业务水平的重要措施。当前办公室工作人员在各方面，特别是业务水平上还存在一定的差距。加强对办公室工作人员的培训，最重要的是要提高政策水平。加强对办公室工作人员的培训，还可以提高他们的文化科学和专业知识水平，以适应工作的需要。
在当今飞速发展的世界，随着社会的进步，科学技术的不断发展，对于办公室工作人员提出了新的更高的要求。这就要求办公室各级管理者，切实把办公室人员队伍建设放在突出位置，努力提高其整体素质，更好地做好服务工作。
参考文献：
[1]牛炎平.抓管理重培养强化办公室队伍建设[J].秘书之友，2000（03）.
[2]赵敏红.加强办公室业务培训不断提高干部队伍素质[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2011（11）.
[3]王兴忠.如何把握住办公室工作的主动性[J].价值工程，2011（21）.