“中南海”借船远航

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  隔海相望的日本,其卷烟市场非常挑剔。出于健康消费的关注,对“柔和”、淡味混合型卷烟的追求,使得早在20世纪80年代,日本市场上流通的很多卷烟焦油含量就已降至10毫克以下,90年代6毫克以下的卷烟成为消费主流。这对于焦油含量长期在15毫克以上徘徊的中国众多烤烟型品牌而言,要在邻国这片竞争激烈的非“壁龛”市场分一杯羹,既无外伐信心,也缺盔少甲。
  2002年冬天,国家局原局长倪益瑾应日本烟草株式会社社长本田胜彦之邀赴日考察。在驱车赴滨松参观东海烟厂的途中,日烟全程陪同的副岛善文先生对倪局长讲,中国的“中南海”牌卷烟在日本卖得很好,过去仅在大城市有售,现在许多地方都能买到,并开玩笑地说:再这样下去,我们就得“下岗”了。汽车在一加油站小憩,副岛先生在走进旁边一个小超市前说,这里也很可能买到”中南海”烟。倪局长说,这么偏僻的地方不一定有。后来副岛先生从超市出来告诉倪局长,这里也有“中南海”。
  2003年圣诞节,“纳米3mg中南海”新产品发布会在人民大会堂举行,这是目前中国第一支采用改性纳米材科研制生产的低危害混合型卷烟。这意味着“中南海”拥有了领军国外市场更锋利的技术武器,对中国卷烟而言,曾经看似高高的国际市场技术门槛,已逐步为我们所跨越。
  
  科技打造 独辟蹊径
  
  迈过而立之年的北京卷烟厂,其30多年的发展历程是一条脉络非常清晰的科技创新之路,也是独辟蹊径终获成功的路。
  20世纪70年代初,刚刚创立的北京卷烟厂聚集了一批从事降低卷烟有害成分研究的技术专家,从而较早步入了一条依靠高科技兴厂的战略发展之路。
  1975年,北京卷烟厂开发出后来获得国际专利的中草药添加技术。70年代末,北京卷烟厂又建立了全国第一个烟草工业实验室,就在这个实验室里,“金健”和“中南海”相继诞生。
  一个很偶然的机会,日本皇室中有人抽到了“中南海”,发现这烟抽起来咽部感觉较好,非常喜欢,便向周围的人介绍。通过这种人际传播,“中南海”引起了日本几家进出口贸易公司的注意。
  1985年,日本取消了?949年始行的烟草专卖制度,代之以《烟草事业法》和《日本烟草产业株式会社法》,日本市场渐渐向国外烟草商开启。与中国一衣带水之隔的日本,素来对“汉方”有着独特的情结和信赖,对北京卷烟厂这种添加了中草药技术的新产品感到非常好奇。1985年,“中南海”受邀参加了日本的筑波博览会,一亮相就赢得日本消费者的欢迎。
  其实,获得这样的市场结果也比较容易理解。以市场为核心、有针对性地开发出口产品是“中南海”能在国外市场获得消费者认可的关键原因。无论是中草药添加技术还是低焦油,都非常符合日本市场的主导消费潮流。在日本宣传中草药添加技术这个卖点,抓住了中日文化传承融合的特点,利用古老中国文化的渗透力和影响力,为“中南海”引航。甚至“中南海”的外包装,也是请日本设计师设计的,以日本人钟情的中国书法来取悦市场。
  顺应大势,投其所好。运用中国文明作为纽带、高科技手段引领消费时尚,使“中南海”在远离内陆的日本市场找到生存的切入点。
  1993年,王平厂长上任后更加明确了北京卷烟厂科技兴烟的企业发展战略。“什么经费都可以削减,但是不能减科研。”他深知企业发展的后劲和未来的希望全寄托在这里。他下决心要将“中南海”培育成一个国际品牌,培育成一个“长治久安”的品牌,抓住长远市场,不过分注重短期效果。为此,他为“中南海”制定了长远规划,对于这个在日本市场刚刚站稳脚跟的品牌,丝毫不敢掉以轻心。
  经过反复试验,1994年北京卷烟厂终于成功开发出低焦油新混合型“中南海”卷烟,抢占了中国卷烟降焦领域的制高点。“中南海”也成为中国低焦油卷烟的代名词,获得了广泛的认可。持续的科技创新成为切八日本市场的“中南海”扎根日本、不断发展壮大的强大后盾。
  90年代初,日本市场的主流卷烟产品是?Omg左右的。1994年北京卷烟厂“8mg中南海”研制成功;90年代末,日本市场对焦油量提出了更严格的要求,主流产品降至6mg以下,北京卷烟厂又紧随潮流,2000年开发出“3mg中南海”。北京卷烟厂不断增强自身的科研力量,凭借首都科研院校的强大研发实力,紧贴日本卷烟市场的发展步伐。
  据日本《经济新闻》报道,2000年日本年卷烟销售总量下降了2.3%,其中日本本土烟下降了2%,进口烟下降了0.3%。但日本太丰商社经销的“中南海”系列卷烟却增长了48%,这在日本市场是绝无仅有的。2001年2月上市的“3mg中南海”也一炮打响,在日本创造了“淡季不淡”的局面,不仅本身销售突飞猛进,而且还拉升了太丰商社其他卷烟产品的销量。日本《绿新闻》称赞它“非常吸引消费者”。
  
  切入终端 营销宣传
  
  在日本的闹市街头,大型烟草广告比比皆是。自1985年日本市场逐渐放开之后,英美国家的烟草就没有停止过对日本市场的广告“轰炸”。这些广告耗资巨大,一块广告牌一年就需要100多万美元,而且得形成相当规模才能产生效果。无论是对北京卷烟厂,还是对于太丰商社而言,这种营销宣传方式都是负担不起的。于是,太丰根据自己的实际情况,采取多样营销手段促进“中南海”在日本的销售。
  渠道上,“中南海”主要通过两条途径进行销售,一是通过日烟公司遍布全国的配送网络,二是通过太丰19个营业所和14个出张所销售,两条渠道各占50%。营业所和出张所主要针对新开发区域和“中南海”知名度不是很高的地区进行推广销售。
  另外,太丰还绕开费用高昂的闹市区户外广告,直接对终端进行“中南海”的品牌促销。太丰常年制作“中南海2盒十打火机”促销装,供应零售店。在零售店里张贴宣传页、摆放宣传品,定期制作价值较高的促销品,如夹克衫、高档打火机、茶具等。
  除此之外,太丰还参加每年南大坂的样品订货会、东京卷烟样品订货会,参加影响较大的“东京健康博览会”,在烟草报刊上刊登广告和发布新产品消息。
  通过种种切合实际的宣传促销,“中南海”在日本的知名度渐渐升温。2002年度日本20个销售量最大的外烟品牌评比,“中南海”位居第四位。同年“中南海”还成功打入了日本24小时营业的“7-11”连锁店,成为继七星、SALON、万宝路、KENT之后第五个进入该连锁店的品牌。而进入这一国际著名连锁机构本身即是一个品牌的规模和知名度的最好体现。
  “中南海”从1997年的8600件,增长到2003年的5万件,成为日本市场上销量增长率最快的品牌,是中国目前混合型低焦油卷烟出口量最大的晶牌, 也是唯一一个在发达国家站稳脚跟的品牌。这并非跨国烟草巨头无暇顾及或不屑顾及的“壁龛市场”,“中南海”真正面向了日本本土消费者,从跨国巨头的嘴边分了杯羹。
  
  墙外开花墙内香
  
  虽然“中南海”热销了日本好几年,但对于90年代中后期的中国卷烟消费者来说,低焦油仍是一个陌生的话题。尽管国内卷烟消费环境如此,但是,北京卷烟厂还是很敏感地意识到品牌热销日本本身所具有的辐射效应,在这种效应的影响下,加大概念营销和知识营销力度,对中国卷烟消费者灌输健康消费理念的时机已经到来。
  正如当初海尔选择德国这个全球最尖端的电冰箱生产基地作为其全球化战略的突破口一样,不同于常规思维的”由难而易”经营思路,使海尔在德国、意大利全球最优秀的家电生产王国中,历经九死一生的市场考验后,获得了全球意义上的成功。因为“墙里开花墙外香”,德国市场上的成功为海尔带来的是全球效应。相较之下,“中南海”的“墙外开花墙里吞”,理出一辙。
  1997年,“中南海”在日本市场上征战了12年后被引入国内市场。北京卷烟厂采取概念营销的手段,确立起品牌的核心价值——“安全”、“健康”、“时尚”,并提炼出“科技创新生活”的理念,寻找到容易接受此种理念的目标消费群——城市白领阶层和知识分子,再通过这些人群对市场进行辐射。事实证明,“中南海”的知识营销是非常成功的。1997年开始,“中南海”北京市场的占有率呈几何级数增长,成为京城最受欢迎的卷烟品牌之一。
  “中南海”国内市场的良好表现,极大地增强了北京卷烟厂的实力,同时也为“中南海”继续实施国际化战略,朝着国际名牌的目标迈进打下了更为坚实的基础。
  如今,“纳米3mg中南海”卷烟新产品发布会已召开完毕,紧接着,研制成功的“‘1mg中南海”今年也将投放日本市场。”中南海”日本市场今年的销售目标是力争突破7万件,明年销售目标将是10万件。北京卷烟厂厂长曲志刚曾自豪地说,中国第一支纳米低危害卷烟——“纳米3mg中南海”香烟的问世必将引领世界烟草科技的新革命。那么“1mg中南海”甚至今后更高科技含量的卷烟产品呢?“中南海”带给我们的,也许不仅仅是一两次技术革命,它借船扬帆,最终启航国内市场的发展历程,创造了我国卷烟出口领域的一个奇迹。
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