【摘 要】
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客户信息系统是成功实施知识管关键,本文从在线零售商店信息输入、输出的顾客购买五阶段模型和E-shop关键业务活动两方面入手,构建了在线零售业知识管理信息流框架.
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客户信息系统是成功实施知识管关键,本文从在线零售商店信息输入、输出的顾客购买五阶段模型和E-shop关键业务活动两方面入手,构建了在线零售业知识管理信息流框架.
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