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人际关系直接影响酒店的服务质量和管理水平。营造和谐的人际关系,不仅能够维系员工的团结合作能力、增强信息的沟通、提高酒店的经济效益,而且能树立一种积极进取的企业形象、扩大酒店在社会上的知名度,同时关系到酒店能否在激烈的竞争中生存和发展的重大问题。
论酒店经营管理中的人际关系
【摘 要】
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人际关系直接影响酒店的服务质量和管理水平。营造和谐的人际关系,不仅能够维系员工的团结合作能力、增强信息的沟通、提高酒店的经济效益,而且能树立一种积极进取的企业形象
【机 构】
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扬州大学旅游烹饪学院
【出 处】
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扬州大学烹饪学报
【发表日期】
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2004年04期
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