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【摘 要】本文指出高校后勤管理是高校管理的重要组成部分,并服务性、先行性、相对独立性、协调性、技术性、务实性和社会适应性等是其工作的基本特点。本文在对这些特点进行解释了之后,基于这些特点对心治管理方式开展了探研。高校后勤管理水平的高低直接影响着学校生活的质量,并对学校的发展也起着举足轻重的影响作用。高校后勤管理工作要不断提高管理水平,使高校后勤管理工作上台阶,就需要大力倡导心治管理方式。
【关键词】心治;心因;高校后勤管理;内涵
一、引言
众所周知,高校后勤管理工作有它自己的诸多特点,比如:服务性、先行性、相对独立性、协调性、技术性、务实性和社会适应性等。服务性是指高校的后勤管理要为学校的教学、科研和师生员工的生活服务学校经营的事业不以盈利为目的,而是为了解决教职员工的后顾之忧。先行性是指高校的任何工作都必须有充分的物质条件作保证,而这些物质条件的提供一般都要先于学校其他活动的开始而完成,因此后勤工作必须先做。相对独立性是指相對于学校这个系统而言的,后勤是它的一个子系统,与学校其他部门(各子系统)之间有一定的联系,但后勤部门又具有一定的独立性。单从生活需要和一般工作需要的角度看,它是可以自成体系的。协调性是指后勤管理工作要做到适时、适量、恰到好处,就必须掌握高校办学的内在规律,与各方面的工作相协调,要处理好每个环节,使之形成一个横向到边、纵向到底的服务网络。技术性是指高校后勤工作是一个多层次、多工种、内容复杂、技术性强的工作。当前,广大师生的生活水平和消费层次不断提高,大量高新技术和现代化设备不断引入高校后勤部门,这就对高校后勤战线的每一位干部和职工都提出了新的更高的要求。现在师生生活服务工作需要的是精通本行、技术精湛、一专多能的能工巧匠。没有技术,就干不了后勤的工作;没有技术,就搞不好服务。务实性是指高校后勤工作是复杂、琐碎的事务性工作。“吃、喝、拉、撒、睡、衣、食、住、行、用”,每一项工作都是具体、实在的事务性劳动。它要求我们每一位后勤管理工作者放下架子,深入下去,到基层,到现场,到一线去扎扎实实、一板一眼、脚踏实地地根据情况去解决实际问题。社会适应性是指为了方便师生的教学科研、生活与学习,后勤部门开展了多种项目的服务,在校内基本形成了“小社会”。后勤工作与社会各方面发生着密切的联系。高等学校后勤管理工作必须适应社会主义现代化建设的需要,适应高等学校全面改革的需要,适应社会主义市场经济的需要。事实上,目前,我国高校后勤管理工作中存在着诸多问题,比如,我国各高校后勤部门工作人员的社会竞争意识普遍不强,缺乏主动性汉文参与意识。同时,许多高校后勤部门在开发人力资源、充分调动人员能动性等方面也严重地缺乏科学手段和有效的策略。
二、对心治管理方式的内在机理的探研
众所周知,高校后勤管理工作模式的研究是一个紧紧围绕着要建设什么样的后勤工作方式,要怎样建设高校后勤工作机制,要如何构建后勤工作保障体系等问题的颇具复杂性的工作。通过对高校后勤管理工作模式的研究可有力地促进我国各高校后勤管理科学化、规范化、标准化,可很好地促进我国各高校后勤管理工作的完善。事实上,如何使高校后勤管理工作人员具有良好的职业道德和持久的敬业精神,是搞好高校后勤管理工作的关键。因为,良好的职业道德和持久的敬业精神不仅是高校后勤管理工作人员优质服务的根本动力,也是他们能够进行高水准、高技术服务的坚实的基础。心治管理方式是一种可以使高校后勤管理工作人员拥有良好的职业道德以及持久的敬业精神的很好的高校后勤工作的管理方式。因为心治管理方式以其内在机理性规约着高校后勤管理工作人员对良好的职业道德的建立以及对持久的敬业精神的形成。下面,我们就探研一下这种管理方式的内在机理性,即心治管理方式中枢神经的内涵。所谓心治管理方式是提高高校后勤管理工作人员自身的道德水准,并以这样的道德水准根本,为主导,通过对列车驾驶员的职业道德的自觉性的唤起,实现高校后勤管理工作人员的职业道德水平的提高,进而实现基于心理与道德的方式来搞好自身的工作。实际上,唤醒和提升被管理者的心理与道德的自觉性是需要管理者高水平的心理与道德培育和感召的。唤醒和提升被管理者的心理与道德自觉性所使用的管理工具绝不应该局限于制度管理,而更应该包括心理与道德培育和感召。心理与道德培育和感召是一种良心的培育和良心的感召、精神的培育和精神的感召、也是一种情感的培育和情感的感召,是一种“放长线钓大鱼”的无形管理,因而比制度管理具有更深刻、更持久的内在力量。
众所周知,通常,正常人的心理、思维与行动是由自己来支配、来主宰的。但是,人的这种支配、这种主宰恰恰是以人的这种主宰被主宰了为条件、为基础的。如果不是这样的话,人的心理、思维和行动虽然可以被自己所主宰,但这时的主宰是已没有价值的了,已是没有意义的了。因此,我们可以这样说,只要人的心理、思维与行动的主宰者人本身自己进入社会或被纳入社会,或者进入范畴或被纳入范畴,那么人的主宰必将要被社会或被范畴所存在的各种各样、五花八门的条条框框、方方面面所约束,所限制,所主宰。这就是笔者提出的所谓的主宰被主宰之原则。心因是心理、智能、德性的总和。人的心因可以规约人的思想或行动,但人的心因也要被规约。或者说,人的心因是在被规约的基础上或被规约的条件下来实现规约的。之所以是这样,是由主宰被主宰之原则所决定的。这里的“规约”是限制或约束的含义。笔者把限定或约束人的心因,或者人的心因被限定或被约束的情况称为规约心因,即,规约的心因、规约了的心因;而把人的心因所具有的限定或约束,或者人的心因产生的限定或约束的情况称为心因规约,即心因的规约、心因规约着。这里的“规约”可以是动词,也可以是名词。简而言之,所谓规约心因是指对人的心理、智能、德性等方面的特定性的期望、要求或限定、约束。所谓心因规约是指人的心理、智能、德性等方面所存在特定性的期望、要求或限定、约束。下面,我们就来研究规约心因与心因规约问题以及心治管理方式。 规约心因作为一种限定化了或约束化的心因,是人立身之本、行为之基、发展之根。对高校后勤管理工作人员而言,规约心因是其服务工作进行的基础;良好的规约心因是高校后勤管理工作人员高质量服务的保障,是他们充分发挥其技术的基础。良好的规约心理是健康心理的基础,是高校后勤管理工作人员充分发挥其智能的支撑点,是他们塑造优良品德的牢固基石;良好的规约智能是高校后勤管理工作人员健康心理的守护神,是他们发挥优良品德的增效剂;良好的规约品德是高校后勤管理工作人员心理健康的强化剂,是他们智能充分发挥的稳定剂。事实上,对于一名高校后勤管理工作人员来讲,在良好的规约心理、良好的规约智能和良好的规约品德中,良好的规约品德显得更为重要些。这是因为后勤服务工作虽然对高校后勤管理工作人员的心理素质有一定要求,但通常情况下只要他们的心理是正常的就可以了,而后勤服务工作对高校后勤管理工作人员的智能的要求一般情况下是正常人的智商就行了。这样看来,一名高校后勤管理工作人员要想长期地、出色地搞好单调、乏味,时常还比较艰辛的后勤服务工作其品德是不能太低的。品德太低的高校后勤管理工作人員很难长期地、出色地搞好其工作。具有良好的规约品德的高校后勤管理工作人员通常具有良好的品德规约,而良好的品德规约正是保障其工作的坚实基础,正是高校后勤管理工作人员想长期地、出色地搞好单调、乏味,时常还比较艰辛的后勤服务工作的有力保障。良好的规约品德与良好的品德规约是高校后勤管理工作中的心治管理思想的具体化的实现。高校后勤管理工作的心治管理的基本思想主张提高高校后勤管理工作人员自身的心理与道德水准,并以其为根本、为基础,通过对高校后勤管理工作人员的职业心理与道德的自觉性的唤起,实现其职业心理与道德水平的提高,进而实现以心因的方式或以道德的方式来搞好高校后勤管理工作人员的工作。
三、对心治管理方式的另一层含义的明示
心治管理方式十分重视感召高校后勤管理工作人员的心理与道德情怀,从而使他们在心理上、理智上、思想上和精神上实现忠诚、敬业、负责、创新等自觉自愿的心理与道德的意向和觉悟。所以,心治管理方式侧重于心理与道德层面的水平或标准,侧重于高校后勤管理工作人员心理与道德层面的唤醒和觉悟。事实上,对高校后勤管理工作人员的管理者来讲其也应是有一定的心理与道德层面的水平或标准规约的人。高校后勤管理工作人员与高校后勤管理工作人员的管理者彼此之间符合“主宰之主宰之原则”; 即,高校后勤管理工作人员的管理者用一定的心理与道德水平或水准规约高校后勤管理工作人员,那么一定的心理与道德水平或水准也要规约高校后勤管理工作人员的管理者。这就意味着,对高校后勤管理工作人员的管理者的规约是自上而下的,而对高校后勤管理工作人员要求的是自下而上的。从这一意义上说,不管是高校后勤管理工作人员的管理者还是高校后勤管理工作人员,都需要用心理与道德的尺度衡量自己,都需要用心理与道德的规约来约束自己,都需要自觉提高自己的职业心理与道德水平。在高校后勤管理工作中倡导心治管理方式和推行心治管理方式,其实质就是将人从机器部件的可悲身份中解放出来,还他们以人的尊严和主体地位,一旦如此,其心理上的、道德上的和精神上能量将会不可遏抑地释放出来。实际上,心治管理方式的中枢神经就是心理规约与品德规约的并和。假如一个人不是管理者,那么心理与道德的缺失只是他自己的事;倘一旦负有组织的使命,则这种心语德的匮乏与缺失,往往殃及的就不再是他自己了。
四、结束语
高校后勤管理是高校管理的重要组成部分,高校后勤管理水平的高低直接影响着学校生活的质量,并对学校的发展也起着举足轻重的影响作用。为了建立健全高校后勤管理的机制,为了切实使高校后勤管理工作达到一个高水平,我们的高校后勤管理就必须坚持务实化、人性化,就必须高规格、高标准地开展服务工作,就必须建立起科学化的工作模式。在对心治管理方式的内在机理的探究后,我们可以明白所谓基于心治方式的高校后勤管理模式就是以心治管理方式为基础的后勤管理模式。众所周知,高校是一个特定的社会体系,高校教育功能的发挥,直接关系到我国社会生产力的发展,也直接关系到我国经济的快速发展与否。我国高校由教学科研工作、思想政治工作和后勤管理工作三大部分组成,它们相互依存,构成一个完整的统一体。高校后勤包含物资、技术和生活服务诸方面。它对于教育事业的发展,对培养人才和开展科学研究以及师生员工的生活起着重要的保障作用,同时对广大学生也起着积极的教育作用。在对心治管理方式的内在机理的探究后,我们充分认识到,高校后勤管理 工作要不断提高管理水平,使高校后勤管理工作上台阶,就需要大力倡导心治管理方式。
参考文献:
[1]许青云. 高校后勤社会化改革存在问题与对策研究[J].当代经济,2010
[2]孙守春.基于精细化理念的高校后勤管理研究[J].经济师,2009(5).
[3]田光明.高职院校后勤管理人才配制刍议[J].中共山西省委党校学报,2009(5).
[4]尹雪梅.论高校后勤管理的创新[J].中国新技术新产品,2009(17).
[5]梁敏妹.浅谈高校后勤管理存在的问题及对策分析[J].管理与财富:学术版,2009(5).
[5]顾韬. 高校饮食管理模式改革初探[J].安徽农业大学学报(社会科学版),2009
[7]翟福生. 中外高校后勤社会化管理模式比较研究[J].安阳师范学院学报,2009
[8]尹建康. 和谐校园建设与高校后勤改革[J]. 重庆大学学报( 社会科学版),2008
[9]陈晓. 刚性管理和柔性管理的辩证思考 [J]. 企业活力2008,(4).
[10]黄莉.浅析推进高校后勤管理精细化[J].高校后勤研究,2008(4).
[11]张健伟.高校管理创新的核心启示[J].内蒙古电大学刊, 2007(2): 59-60.
[12]钟宏桃.论刚性管理的特征与利弊 [J]. 学术论坛.2007,(6).
[13]黄村明.柔性管理 :高职院校后勤管理工作的新趋势[J].教育与职业2007,(14).
[14]李荣庆. 高校后勤物业管理发展趋势研究[J]. 重庆交通大学学报(社会科学版),2007
【关键词】心治;心因;高校后勤管理;内涵
一、引言
众所周知,高校后勤管理工作有它自己的诸多特点,比如:服务性、先行性、相对独立性、协调性、技术性、务实性和社会适应性等。服务性是指高校的后勤管理要为学校的教学、科研和师生员工的生活服务学校经营的事业不以盈利为目的,而是为了解决教职员工的后顾之忧。先行性是指高校的任何工作都必须有充分的物质条件作保证,而这些物质条件的提供一般都要先于学校其他活动的开始而完成,因此后勤工作必须先做。相对独立性是指相對于学校这个系统而言的,后勤是它的一个子系统,与学校其他部门(各子系统)之间有一定的联系,但后勤部门又具有一定的独立性。单从生活需要和一般工作需要的角度看,它是可以自成体系的。协调性是指后勤管理工作要做到适时、适量、恰到好处,就必须掌握高校办学的内在规律,与各方面的工作相协调,要处理好每个环节,使之形成一个横向到边、纵向到底的服务网络。技术性是指高校后勤工作是一个多层次、多工种、内容复杂、技术性强的工作。当前,广大师生的生活水平和消费层次不断提高,大量高新技术和现代化设备不断引入高校后勤部门,这就对高校后勤战线的每一位干部和职工都提出了新的更高的要求。现在师生生活服务工作需要的是精通本行、技术精湛、一专多能的能工巧匠。没有技术,就干不了后勤的工作;没有技术,就搞不好服务。务实性是指高校后勤工作是复杂、琐碎的事务性工作。“吃、喝、拉、撒、睡、衣、食、住、行、用”,每一项工作都是具体、实在的事务性劳动。它要求我们每一位后勤管理工作者放下架子,深入下去,到基层,到现场,到一线去扎扎实实、一板一眼、脚踏实地地根据情况去解决实际问题。社会适应性是指为了方便师生的教学科研、生活与学习,后勤部门开展了多种项目的服务,在校内基本形成了“小社会”。后勤工作与社会各方面发生着密切的联系。高等学校后勤管理工作必须适应社会主义现代化建设的需要,适应高等学校全面改革的需要,适应社会主义市场经济的需要。事实上,目前,我国高校后勤管理工作中存在着诸多问题,比如,我国各高校后勤部门工作人员的社会竞争意识普遍不强,缺乏主动性汉文参与意识。同时,许多高校后勤部门在开发人力资源、充分调动人员能动性等方面也严重地缺乏科学手段和有效的策略。
二、对心治管理方式的内在机理的探研
众所周知,高校后勤管理工作模式的研究是一个紧紧围绕着要建设什么样的后勤工作方式,要怎样建设高校后勤工作机制,要如何构建后勤工作保障体系等问题的颇具复杂性的工作。通过对高校后勤管理工作模式的研究可有力地促进我国各高校后勤管理科学化、规范化、标准化,可很好地促进我国各高校后勤管理工作的完善。事实上,如何使高校后勤管理工作人员具有良好的职业道德和持久的敬业精神,是搞好高校后勤管理工作的关键。因为,良好的职业道德和持久的敬业精神不仅是高校后勤管理工作人员优质服务的根本动力,也是他们能够进行高水准、高技术服务的坚实的基础。心治管理方式是一种可以使高校后勤管理工作人员拥有良好的职业道德以及持久的敬业精神的很好的高校后勤工作的管理方式。因为心治管理方式以其内在机理性规约着高校后勤管理工作人员对良好的职业道德的建立以及对持久的敬业精神的形成。下面,我们就探研一下这种管理方式的内在机理性,即心治管理方式中枢神经的内涵。所谓心治管理方式是提高高校后勤管理工作人员自身的道德水准,并以这样的道德水准根本,为主导,通过对列车驾驶员的职业道德的自觉性的唤起,实现高校后勤管理工作人员的职业道德水平的提高,进而实现基于心理与道德的方式来搞好自身的工作。实际上,唤醒和提升被管理者的心理与道德的自觉性是需要管理者高水平的心理与道德培育和感召的。唤醒和提升被管理者的心理与道德自觉性所使用的管理工具绝不应该局限于制度管理,而更应该包括心理与道德培育和感召。心理与道德培育和感召是一种良心的培育和良心的感召、精神的培育和精神的感召、也是一种情感的培育和情感的感召,是一种“放长线钓大鱼”的无形管理,因而比制度管理具有更深刻、更持久的内在力量。
众所周知,通常,正常人的心理、思维与行动是由自己来支配、来主宰的。但是,人的这种支配、这种主宰恰恰是以人的这种主宰被主宰了为条件、为基础的。如果不是这样的话,人的心理、思维和行动虽然可以被自己所主宰,但这时的主宰是已没有价值的了,已是没有意义的了。因此,我们可以这样说,只要人的心理、思维与行动的主宰者人本身自己进入社会或被纳入社会,或者进入范畴或被纳入范畴,那么人的主宰必将要被社会或被范畴所存在的各种各样、五花八门的条条框框、方方面面所约束,所限制,所主宰。这就是笔者提出的所谓的主宰被主宰之原则。心因是心理、智能、德性的总和。人的心因可以规约人的思想或行动,但人的心因也要被规约。或者说,人的心因是在被规约的基础上或被规约的条件下来实现规约的。之所以是这样,是由主宰被主宰之原则所决定的。这里的“规约”是限制或约束的含义。笔者把限定或约束人的心因,或者人的心因被限定或被约束的情况称为规约心因,即,规约的心因、规约了的心因;而把人的心因所具有的限定或约束,或者人的心因产生的限定或约束的情况称为心因规约,即心因的规约、心因规约着。这里的“规约”可以是动词,也可以是名词。简而言之,所谓规约心因是指对人的心理、智能、德性等方面的特定性的期望、要求或限定、约束。所谓心因规约是指人的心理、智能、德性等方面所存在特定性的期望、要求或限定、约束。下面,我们就来研究规约心因与心因规约问题以及心治管理方式。 规约心因作为一种限定化了或约束化的心因,是人立身之本、行为之基、发展之根。对高校后勤管理工作人员而言,规约心因是其服务工作进行的基础;良好的规约心因是高校后勤管理工作人员高质量服务的保障,是他们充分发挥其技术的基础。良好的规约心理是健康心理的基础,是高校后勤管理工作人员充分发挥其智能的支撑点,是他们塑造优良品德的牢固基石;良好的规约智能是高校后勤管理工作人员健康心理的守护神,是他们发挥优良品德的增效剂;良好的规约品德是高校后勤管理工作人员心理健康的强化剂,是他们智能充分发挥的稳定剂。事实上,对于一名高校后勤管理工作人员来讲,在良好的规约心理、良好的规约智能和良好的规约品德中,良好的规约品德显得更为重要些。这是因为后勤服务工作虽然对高校后勤管理工作人员的心理素质有一定要求,但通常情况下只要他们的心理是正常的就可以了,而后勤服务工作对高校后勤管理工作人员的智能的要求一般情况下是正常人的智商就行了。这样看来,一名高校后勤管理工作人员要想长期地、出色地搞好单调、乏味,时常还比较艰辛的后勤服务工作其品德是不能太低的。品德太低的高校后勤管理工作人員很难长期地、出色地搞好其工作。具有良好的规约品德的高校后勤管理工作人员通常具有良好的品德规约,而良好的品德规约正是保障其工作的坚实基础,正是高校后勤管理工作人员想长期地、出色地搞好单调、乏味,时常还比较艰辛的后勤服务工作的有力保障。良好的规约品德与良好的品德规约是高校后勤管理工作中的心治管理思想的具体化的实现。高校后勤管理工作的心治管理的基本思想主张提高高校后勤管理工作人员自身的心理与道德水准,并以其为根本、为基础,通过对高校后勤管理工作人员的职业心理与道德的自觉性的唤起,实现其职业心理与道德水平的提高,进而实现以心因的方式或以道德的方式来搞好高校后勤管理工作人员的工作。
三、对心治管理方式的另一层含义的明示
心治管理方式十分重视感召高校后勤管理工作人员的心理与道德情怀,从而使他们在心理上、理智上、思想上和精神上实现忠诚、敬业、负责、创新等自觉自愿的心理与道德的意向和觉悟。所以,心治管理方式侧重于心理与道德层面的水平或标准,侧重于高校后勤管理工作人员心理与道德层面的唤醒和觉悟。事实上,对高校后勤管理工作人员的管理者来讲其也应是有一定的心理与道德层面的水平或标准规约的人。高校后勤管理工作人员与高校后勤管理工作人员的管理者彼此之间符合“主宰之主宰之原则”; 即,高校后勤管理工作人员的管理者用一定的心理与道德水平或水准规约高校后勤管理工作人员,那么一定的心理与道德水平或水准也要规约高校后勤管理工作人员的管理者。这就意味着,对高校后勤管理工作人员的管理者的规约是自上而下的,而对高校后勤管理工作人员要求的是自下而上的。从这一意义上说,不管是高校后勤管理工作人员的管理者还是高校后勤管理工作人员,都需要用心理与道德的尺度衡量自己,都需要用心理与道德的规约来约束自己,都需要自觉提高自己的职业心理与道德水平。在高校后勤管理工作中倡导心治管理方式和推行心治管理方式,其实质就是将人从机器部件的可悲身份中解放出来,还他们以人的尊严和主体地位,一旦如此,其心理上的、道德上的和精神上能量将会不可遏抑地释放出来。实际上,心治管理方式的中枢神经就是心理规约与品德规约的并和。假如一个人不是管理者,那么心理与道德的缺失只是他自己的事;倘一旦负有组织的使命,则这种心语德的匮乏与缺失,往往殃及的就不再是他自己了。
四、结束语
高校后勤管理是高校管理的重要组成部分,高校后勤管理水平的高低直接影响着学校生活的质量,并对学校的发展也起着举足轻重的影响作用。为了建立健全高校后勤管理的机制,为了切实使高校后勤管理工作达到一个高水平,我们的高校后勤管理就必须坚持务实化、人性化,就必须高规格、高标准地开展服务工作,就必须建立起科学化的工作模式。在对心治管理方式的内在机理的探究后,我们可以明白所谓基于心治方式的高校后勤管理模式就是以心治管理方式为基础的后勤管理模式。众所周知,高校是一个特定的社会体系,高校教育功能的发挥,直接关系到我国社会生产力的发展,也直接关系到我国经济的快速发展与否。我国高校由教学科研工作、思想政治工作和后勤管理工作三大部分组成,它们相互依存,构成一个完整的统一体。高校后勤包含物资、技术和生活服务诸方面。它对于教育事业的发展,对培养人才和开展科学研究以及师生员工的生活起着重要的保障作用,同时对广大学生也起着积极的教育作用。在对心治管理方式的内在机理的探究后,我们充分认识到,高校后勤管理 工作要不断提高管理水平,使高校后勤管理工作上台阶,就需要大力倡导心治管理方式。
参考文献:
[1]许青云. 高校后勤社会化改革存在问题与对策研究[J].当代经济,2010
[2]孙守春.基于精细化理念的高校后勤管理研究[J].经济师,2009(5).
[3]田光明.高职院校后勤管理人才配制刍议[J].中共山西省委党校学报,2009(5).
[4]尹雪梅.论高校后勤管理的创新[J].中国新技术新产品,2009(17).
[5]梁敏妹.浅谈高校后勤管理存在的问题及对策分析[J].管理与财富:学术版,2009(5).
[5]顾韬. 高校饮食管理模式改革初探[J].安徽农业大学学报(社会科学版),2009
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[9]陈晓. 刚性管理和柔性管理的辩证思考 [J]. 企业活力2008,(4).
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[11]张健伟.高校管理创新的核心启示[J].内蒙古电大学刊, 2007(2): 59-60.
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