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文章根据对400位到馆读者的随机问卷调查结果，分析了当前公共图书馆用户在信息需求服务上对图书馆所具有的较强依赖性、信息需求广泛性、获取信息的意识和能力有待提高性等特点，提出了公共图书馆在信息服务方面要更加细致入微。定期进行读者需求研究，并加强对读者信息能力的培养，强化文献信息宣传以及充分利用网络大力开展图书馆的参考咨询服务。