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“旅客的意见和建议是提升服务最好的镜子。对旅客的服务，国航要保持一个声音、一个动作、一个形象。对旅客的呼声要高度重视，诚恳改进，否则旅客就会用脚投票。”国航党委书记樊澄8月13日在与旅客面对面交流活动中的一席话，表明了国航对提升服务的鲜明态度。
国航诚邀旅客“把脉”服务
【摘 要】
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“旅客的意见和建议是提升服务最好的镜子。对旅客的服务，国航要保持一个声音、一个动作、一个形象。对旅客的呼声要高度重视，诚恳改进，否则旅客就会用脚投票。”国航党委书记樊
【出 处】
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西南航空
【发表日期】
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2013年9期
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