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由计划经济向市场经济过渡后,商品市场由过去生产者决定供需的“卖方市场”,逐渐转变为消费者决定市场供需的“买方市场”。这种市场性质的转变,使得目前生产者所面临的问题,已经不是把自己业已决定生产的商品如何推销,而是如何事先了解消费者的需要,然后再配合这种需要从事生产和推销活动。一个生产企业要在“买方市场”中立于不败之地,必须