十六大报告提出“坚持以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”。这充分说明信息化建设在全面建设小康社会中具有重要的地位和作用，同时，也对电信运营业今后二十年的发展提出了更高的要求。
　　十五大以来，武汉电信坚持以改革、发展为动力，以市场为导向，以用户为中心，以服务为手段，大力发展电信事业，使城市通信能力明显增强。五年间建成了宽带城域网，通信主干全部实现光纤化，武汉市电话人户率达到82％，电信综合能力跃人全国省会城市前列。截止2002年10月，武汉市固定电话用户达210万户，交换机容量近300万门，数据用户60万户，宽带用户达5万。新建的武汉电信长途二枢纽，进一步提升武汉在全国的通信地位。
　　从现在起到2020年，武汉电信将加大对新技术装备、基础网络设施的投入，努力改善电信服务，使综合通信能力与国民经济同步发展，并建设成为全国一流、世界先进的区域性电信运营企业。
　　在网络带宽“瓶颈”上，构筑面向21世纪的城市信息基础设施。电信网络能力是决定城市综合实力的重要因素，是城市竞争力的重要体现。武汉电信将抓住信息技术革命的机遇，积极推进网络的战略性结构调整，采用各种先进技术，实现网络的升级换代，使其演进成为一个融话音、数据、图像为一体，超大容量、灵活高效、经济适用、安全可靠的宽带高速信息网，全方位、多层次地满足基本通信业务和各种宽带多媒体业务需求，以此推动武汉信息产业的全面发展。
　　在信息应用上，以改造传统产业为重点，实现统一协调、资源共享，全面推进信息网络化建设。信息化的关键在于应用。我们将集中力量发展政府上网、企业上网、社会上网和家庭上网，组织好重点领域信息资源的开发利用，鼓励发展各类公共数据库，实现资源共享。同时，建设一批跨部门、跨行业的信息化重大工程，大力发展电子商务、远程教育、远程医疗，加快利用信息技术改造传统产业的步伐，提高信息应用水平。“武汉·中国光谷”是我市“十五”计划的建设重点，我们将积极推进“数字光谷”示范工程建设，推进“数字社区”建设，让老百姓实实在在感受到“数字武汉”带来的巨大便利，赢得广大市民的支持。
　　在深化改革和强化管理上，建立适应市场经济要求的企业运行机制，将武汉电信推上持续健康快速发展轨道。十六大报告提出“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”。武汉电信将以湖北电信公司党组提出的“创新求实图发展，科学管理上台阶”工作思路为指针，以建立新型企业运营模式为中心，加快推进“财务与投资、网络维护、网络资源、计费账务、设备采购”五项集中管理和“竞争上岗、绩效考核、薪酬激励、教育培训、职业发展”五项机制创新的步伐。同时，大力进行业务创新，对话音、固定电话放号等支柱业务进行深度开发，发展数据及多媒体等新型重点业务，形成以传统业务为主要增长点、数据业务为新增长点的协调发展模式，推动武汉电信事业持续健康快速发展，为城市信息化建设与发展，为地方经济建设与社会发展作出新的贡献。
　　(作者：湖北省电信公司武汉分公司总经理)