在初秋时节造访位于北京清河的小米科技园是一件很惬意的事情，虽然访客还需要带着防止新冠疫情的口罩，但透过厚厚的纱，仍能嗅到这座绿意盎然的新园区中偶然飄过的清风与咖啡香气。在刚刚经历过痛苦的疫情洗礼之后，人总是容易被某种久违的气息打动，格外珍惜平静生活中的人间烟火。
　　此行是为了采访小米集团的副总裁尚进，在2020年入夏，刚刚解除疫情隔离时，他向海淀区委做恢复生产情况的汇报说明，引起了很多与会者的好奇，这些知名企业和这些企业背后的员工，他们经历的疫情和我们有什么不同吗？
　　几次约访之后，尚进表示愿意接受采访聊聊疫情期间的小米和小米人。小米集团是土生土长的中关村企业，成立9年之后，创造了以最快速度进入世界500强的世界记录。2019年9月，雷军发微博“北漂九年，终于买房”，2万多员工有了坐落在清河的新总部。年底，在雷军家乡湖北武汉的第二总部大楼也迅速落成，据说主要是面向武汉百万大学在校生的人才挖掘与输送，为小米成立十周年的再出发，布下大局。
　　就在小米雄心勃勃地打造其全球布局的时候，新冠疫情不期而至。

武汉

　　“我2019年担任武汉第二总部园区的建设总指挥，年底刚刚把项目完成，交付给武汉团队。”尚进在采访开场就把记者拉回到了疫情刚刚暴发的那个时间点，“大家很开心。春节前的北京新总部首次全球年会，我邀请了几十位武汉同事，组了一个大团‘回家’，他们都想看看总部新家是怎样布置和运营的，很多人甚至是第一次到北京来，受到总部热情洋溢的接待。所有人一片喜气洋洋，把酒言欢，相约开春入驻时去武汉看樱花。席间有人问，听说武汉有人感染不明原因的肺炎，不会是非典又来了吧？有人乐观地回答，听消息说好像不是非典且不传染，没必要恐慌，即使是非典也不怕，毕竟我们已经有过对付非典的经验。”
　　然而送走各地同事没几天，就在大家纷纷启程回老家过年的时候，小米集团武汉的总经理刘国俊在2019财年最后一次视频会议上报告总部说：“很严重，比想象中严重得多！可能比非典还严重！” 这时候，已经有很多小米同学回到湖北老家准备过年了。尚进回想自己当时的反应是——恐惧。
　　小米集团刚刚完成高管的轮岗任命，王翔受命新的集团总裁，卢伟冰和尚进以总裁与政委的身份共同接手中国区，年轻的周受资接手国际区，年满70圆满退休的祁燕把集团管理平台交给何勇。突如其来的消息让一屋子人目瞪口呆。如果这是一场比非典还要严重的疫情，那么刚刚制定的雄心勃勃的新规划都会成为泡影，尚进当时的心情落到冰点，更严重的是，小米在武汉有那么多人，在全球有那么多人怎么办？会不会有生命危险？事后证明的答案是——有！
　　1月18日晚，84岁的钟南山院士挤上前往武汉的高铁，他疲惫地靠在餐车的座椅上睡着了。有人把这一瞬间拍成照片，成为各大媒体的头条。大家终于清楚地意识到，近千万的武汉人面对生命危险，全世界每个人都面对这种新病毒带来的危险。小米的高管们此刻还不知道，武汉即将在五天之后宣布封城。
　　“震惊之余，我们首先想到的是武汉很可能重演非典初期的物资短缺。面对未知，我们几乎是凭借本能做了几个简单的决定，”尚进淡定地娓娓道来，“我们得立刻盘点小米商城和有品商城库存的卫生用品，待命;通知全球供应链核算我们所需足够的防疫物资供应，待命;中国区物流团队停止休假，待命！”
　　那两天度日如年，小米的多支团队行动了，但完全不知道他们会面对什么样的困难和危险。尚进最揪心的是中国区的物资车辆，它们正在逆流驶向武汉，其间武汉已经宣布封城，就在大年除夕的前夜。“雷军每天都会询问事情的进展，但没有人能够为任何事情打包票。刚刚上任的何勇就是湖北人，他每时每刻都在打电话，联络行进过程中的所有许可，为车辆开道。”尚进这样描述彼时彼刻的情景，“我叫来负责物流的小伙子张伟再三嘱咐，他只是平静地说‘保证完成任务’，就好像平时一样。但我心里格外不是滋味，因为我知道，这次货箱里不是我们平时的产品，而是我们捐赠的第一批防疫物资，目的地也不是平时的某个小米之家，而是刚刚封城的疫区。”

　　大年初一的清晨，小米的车辆终于行驶上了寂静的武汉街道。“虽然已经封城，武汉的物资通道还很畅通，这让我们有了信心。”尚进心里由衷地佩服我们的政府能在大灾面前意志坚强、调配有度。也由衷地感谢张伟这些小伙子。
　　据记者的查询，小米是第一家捐赠物资运抵武汉的互联网企业。2020年最初的几个月里，尚进和同事们通过各种渠道筹集防疫物资，他们借小米全球营销网络及其在渠道方面的优势，从全球购买了数批防疫物资，先后向武汉市卫健部门、定点医院，火神山医院、雷神山医院，以及黄冈、孝感、荆州等城市多次捐赠口罩、防护服等防疫物资和电子设备。
　　“救助武汉可能是我们的本能，”尚进的心声在访谈中不经意流出，“雷总是湖北人，对小米人来说，武汉又有我们很多的战友和至爱亲朋。”
　　此后小米又向北京市海淀区联防联控智能部门捐赠口罩、体温计等防疫物资，向小汤山医院捐赠大批电视、触屏音箱、对讲机等智能设备，向协和医院、北医三院等10余个医院捐赠呼吸机、正压面罩、防护服等防疫物资。 　　小米的捐赠与送往疫区的产品，比之以往在发布会以及在小米之家所看到的创新科技更加动人。在这背后，是雷军带头的无私与责任感。疫情最初，雷军即个人出资捐赠1070万元、以小米集团名义响应武汉大学校友会号召，与武大校友企业共同捐赠，装满了一架90吨位专机的抗疫物资，包括20万套医用防护服、9万个N95口罩、100万个医用外科口罩、200万个KF94口罩和10万个护目镜等。2月4日完成在韩国的采购运抵武汉天河机场。
　　在雷軍的带动下，小米成立公益基金会，首次运作即是针对捐助武汉，把抗疫当作这个基金化运作的首仗。“我通过小米公益基金会为武汉捐助了10万元，我预计疫情可能是长期的，防疫也可能是更长期的工作，后面要做的事情更多。”听尚进的解释，他和他的同事们已经认认真真地把防疫捐赠当成一个长期项目来做了。虽然每一个小米人都很单薄，但他们的合力却是巨大的。虽然疫情之初，每个人内心都充满恐惧，但他们的齐心却是无比强大的。

全球

　　“全球供应链接到总部的命令时，觉得很为难，”尚进笑着说，“他们此前只是负责生产型的采购，都是芯片、内存什么的，只有有品电商与生活用品的供应商之间有联系，于是时任有品电商总经理高自光当仁不让，亲自联系，从海外的口罩采购开始。”
　　当时虽然国内疫情严重，口罩供应极其紧张，但海外并没有做限制，只是利用这个机会把市场价格抬高了。其实算一笔简单的账就知道了，如果中国14亿人每人每天消耗1支一次性口罩，那么每个月需要消耗420亿支，什么样的产能才能满足这样的需求啊！如果小米之家持续营业的话，每天就要消耗1万支口罩，如果小米的生产全部恢复，相关人员每天就需要至少5万支。高自光是按照最坏情况打算的，他在海外市场敞开供应的最后关头下了最大的订单。“他告诉我他当时所想的是，即使员工使用保证了，但大家的爱人孩子怎么办？小米自己的保证了，我们所有的客户怎么办？客户都保证了，我们的会员用户会怎么办？”尚进说，“我特别理解那个时候的高自光，没有人知道后面会出现什么样的情况，只能按照最坏情况做最保守的打算。”
　　幸亏高自光的保守打算，在全球疫情暴发初期，小米有了保护自己的底气。在春节期间的视频会上，高自光提了一点“自私”的想法，他小心翼翼地问能不能在保证企业自身储备的基础上，尽量保证有品电商APP上始终能对我们的用户供应一些呢？尚进内心也有相同的问题想提：“我当时也有这样的焦虑，因为中国区线下渠道的合作伙伴纷纷来求救，他们都是中小型企业，他们的员工和我们共同维护着我们的品牌销售前线，在这样的时刻，他们的无助让我们感到愧疚，能不能帮助他们呢？”
　　临时担任防疫领导小组正副组长的王翔和何勇先表了态，请大家相信我们自身克服困难的勇气和能力，既然我们的价值观里有一条非常重要的话“用户是我们的朋友”，此时独善其身绝不是我们工作的最高目标。在雷军的支持下，大家很快达成共识——尽量帮助小米所有的合作伙伴，能送就送;尽量保证小米的用户也能够买到，不追求利润，能按采购价就按采购价零售。
　　此后，不管市场上怎样的缺货，有品电商只要每周进口口罩到货，就有销售，一直到国内口罩供应彻底缓解。
　　尚进的讲述里没有波澜壮阔的画面，他的故事里没有一线的抗疫英雄，但让人听来却依然是细腻动人的。在这样一场考验中国、考验全球的疫情面前，鲜有人从产业或者市场角度去思考企业在关键时刻去做的选择，这些优秀的中国企业，不是以商业利益而是从自身的价值观出发去做的选择。他们没有自认英雄，但毫无疑问，他们坚持做了正确的事。
　　真正解决口罩供应的，是五菱宏光和比亚迪这样的大型汽车企业开始量产口罩。说来神奇，汽车生产中涉及车载空调系统，恰巧覆盖口罩的生产材料及工艺，在汽车企业这样强大的生产管理能力之下，成千上万的口罩被批量生产出来，这使得我们不再担心疫情的持久性和长期消耗。直到此时，尚进才终于舒了口气：“我们终于不再分分秒秒地焦虑与恐惧，面对疫情我们有了战斗的本钱。”
　　“比亚迪们是我们的长期合作伙伴，双方都建立着长期合作关系。这使得小米供应链的同学们很自豪，他们说等饭馆能开张之后，我一定得请他们吃个饭。”尚进的状态也越来越放松，“他们从来没有想过自己的工作能发挥这样的作用，中国的全产业制造真的太牛了。”
　　此时，中国国内的紧张情况已经略有好转，欧洲的疫情却呈现暴发趋势。一直在欧洲的国际区总裁周受资向总部求援。周是新加坡华人，他从海外媒体上看到的都是中国疫情有多么严重，但从总部防疫的信息来看中国是有能力战胜疫情的。他问了一个简单的问题，如果小米同样向海外的用户或者医疗机构捐赠防疫物资，会不会引来不必要的麻烦？
　　“他这么一问，我们还真的愣住了。自从疫情暴发以来，我们内心都把这场天灾当作所有人共同需要面对的挑战，而且在疫情初期我们也曾收到过海外的捐赠，确实没有想过谁是不应该被帮助的。”
　　为了保险起见，小米还是慎重地咨询了相关部门。“有关部门的答复和我们期待的一样，中国政府和人民对于受疫情威胁的国家与民众，都抱有同情的态度，一视同仁。只要不违反国家法律和当地法律法规，捐赠是没有问题的。”小米的国际区同事也松了一口气。
　　3月6日，小米向意大利捐赠了第一批防疫物资，国际部的薛国颂同学在集装箱上的贴纸上画上了两国的国旗，还特意用意大利文加了一句话："Siamo ondedello stesso mare，foglie dello stesso albero，fiori dello stesso giardino. "翻译过来就是：“我们是同一片大海的海浪，同一棵树上的树叶，同一座花园里的花朵。”这是古罗马哲学家塞涅卡的名言。这批物资被当地媒体拍摄并在多处援引，一时间成为风尚，后来在国内新闻联播的报道中也特意展现了这张照片。中国企业的善意，在当时国际纷繁复杂舆论环境中，为我们的国家形象加分颇多。为了这次采访，尚进专门去国际区统计了一下，小米先后向西班牙、法国、韩国、日本、印尼、印度和俄罗斯等疫情严重的国家捐赠物资超过36万件，其中日本和韩国并非小米的主要市场。在全球的小米员工为自己公司的努力及责任感感到骄傲，他们分属不同国家，但他们为自己是一家中国公司的成员感到骄傲。 　　虽然在疫情面前，所有的企业都在承受巨大的商业损失，特别是制造业和零售业，但这些企业和个人，这些普普通通的人们，还是用自己的行动汇聚成了巨大的力量，在中国，以及在全球的抗疫过程中发挥了巨大作用。2020年1月至今，小米集团及员工在国内及海外累计捐款捐物价值超过8000万元。

复产

　　“春节那段时间，所有员工都是在家里办公，人在家里呆的时间越长，越有一种出门的恐惧，我也是。”回忆起艰难的复工，尚进记忆犹新。
　　在放了最长的春节假之后，小米讨论何时恢复园区办公？
　　首先作为高管，尚进和在京的高管先回到园区上班。“最初是楼里只有一个人，基本上还是通过视频会议在工作，因为其他人还是只能远程办公。但高管来公司办公，表示我们有必要克服恐惧，恢复生产。”
　　“为了保险起见，我也和家人孩子分开住，他们全部在父母家里，我独自上班、下班，独自回家做饭，开视频会。好在我是个擅于做饭的人，很快把冰箱里储存的食物做完了。把这个叫做‘隔离式上班或者上班式隔离’。但走出家门，内心实际上平静了很多，也敢进超市大肆采购一番，每天做好自己的饭菜，发图片给家人，既是让他们放心，也是对自己的一种鼓励。”

　　小米雖然是互联网企业的风格，但其产品需要实验室测试，需要工厂制造，需要通过大社会的分工协作，比一般的互联网企业困难得多，完全的远程办公解决不了问题。但此时网上的舆论还是比较保守的，恐慌情绪并没有过去，让几千人恢复办公非常困难，特别是湖北的同事、海外的同事，即使回京也需要隔离而不能立刻上班。尚进说：“讨论来讨论去，我们还是发出一个只能算是号召的通知，希望所有同学克服困难，尽快恢复办公，力保我们的新旗舰手机——小米10。”
　　比我们预想的要顺利，大部分人走出家门，在层层保障下入园办公了。更多的人要接受14天的隔离，才能入园工作，但是为了尽快恢复正常工作，大家甘愿接受隔离。小米在科技园附近常年租下几十个公寓，用于外地员工暂时在京工作使用。现在全部腾出来作为隔离区，先后有几百人接受了隔离再上班的煎熬。疫情之下人人平等，周受资从欧洲回来，林斌从美国回来，都在小屋里蹲满了隔离期。
　　总部的办公可以大部分恢复，但是产品生产制造环节的复工复产，是更大的挑战。
　　按照产品计划，小米10发布在即，如果推迟生产和发布，对小米全球的供应链合作伙伴会是巨大打击。来自全球上千家上游供应商的元器件，已经到货的都堆积如山，还没有发货的则天天打电话询问我们什么时候可以接收。
　　“我们有必要克服内心的恐惧，尽快恢复生产，哪怕暂时不能销售，也不能再让全链条停摆，停摆时间越长，恢复起来就越加困难。”尚进说，“可是，南方工厂的工人已经全部回乡，很多村镇甚至不允许本村人外出，召集产线人员复工，不是一则复工通知就能解决的。”
　　就在这时候，刚刚圆满退休的祁燕自告奋勇去南方召集工人复工。“我听到这个消息都惊呆了，祁燕老师70岁了，我们都亲切的叫她祁大姐，但其实她和我妈妈是同龄人，怎么可能在这个时候横穿大半个中国去逐村逐镇地号召复工呢？”在尚进敬佩与担忧交杂的情绪里，我们被这位70岁的奇女子深深打动。或许这就是对中国的企业家精神最好的诠释。
　　雷军坚持让何勇陪同祁燕前往，并再三嘱咐，哪怕一台手机都造不出来，也不能让祁老师有任何风险，劳累过度也不行。
　　“给祁老师送行的时候，我们内心有一点悲壮，但祁老师很乐观，她笑着说‘我比钟南山还年轻14岁呢，你们担心什么！’”尚进回忆着那难忘的一幕。
　　虽然大家颇为担忧，但祁燕一行人硬是两周之内跑了广东和江苏两省，在当地政府的大力协助下，召回了数千名产线工人回到工厂。一个老人的榜样力量是无穷的，据何勇汇报说，当地官员非常感动，陪着小米的人下县做工作，调拨专车送工人回厂复工，动员防疫力量以最高标准做好厂区的防疫检查，解决吃饭问题，解决住宿的密度，确保一个人都不能感染。
　　小米10的产能，就这样奇迹般恢复了。如果不是这次采访，我们真的很难想象，疫情之后全社会的物质保障，是这些普通人的力量一点一点去创造出来的。
　　“我想顺便说一下，你知道恢复生产最大的收益者是什么产品吗？”尚进卖了个关子，“是测温枪，小米上半年最紧缺的生态链产品是测温枪，海淀区的企事业单位都在等我们的测温枪，就是今天你进任何一个小区会被快速测温的那个东西。如果物资生产不能保障，人们就更不能出门，如果有足够的生产供应，我们抗疫的能力也能增强，适应疫情期间的生产生活，进入良性循环。”
　　“你有没有想过，疫情对所有企业最大的打击是什么？”尚进开始主动问记者。
　　“是不能生产？资金断裂？”记者试着回答。
　　“是的，生产停滞意味着资金周转减慢，但成本支出不会降低，大面积的上游企业面对断血的风险，只能靠输血。2019年刚刚加入小米的孙昌旭博士，建议小米为上游企业提供融资支持。因为面对很多未知，银行给企业贷款的风险大增，但我们和这些企业的命运是绑在一起的，他们手里有我们的订单，无论他们出现什么问题我们还是会受影响，如果我们的订单能够被生产，那么我们知道其实大家的风险都过去了。”虽然尚进表述的逻辑有些复杂，但好像道理是这么一回事，“只要小米的资金扛得住，就应该去保证上游的安全性，算是全链条‘同船共渡’。”
　　复产复工是一个复杂的课题，不仅仅小米面对，全国无数家企业都需要在疫情的打击下恢复元气，可喜的是，到今天为止，全国绝大多数企业熬过了难关，社会生产和消费又恢复了活力。

发布

　　现在大家都知道了，小米在疫情期间办了一场“小米10直播发布会”。但在当时，这是一场无法发布的发布会。
　　在采访的最后，尚进谈起了小米10的那场发布会。小米10是小米十周年最重要的旗舰产品，原计划在春节假期之后进行，作为小米十周年系列活动的起始。但突如其来的疫情使得计划中的千人发布会做不了了，尚进和他的同事回到园区的第一件工作就是讨论发布会还办不办。
　　尚进回想道：“其实我什么忙也帮不上，主要是该做什么样的决策。”
　　刚刚担任中国区总裁的卢伟冰很纠结，这是中国区2020年的开年大戏，且不说办发布会的条件已经不具备，让包括雷军在内的大家都面对风险，即使简单做了这场发布会，社会的情绪很低沉，除了疫情之外的任何新闻都不是新闻，这样的重量级产品就白白淹没在市场里。
　　最后是雷军问大家：“在疫情的影響下，我们甘愿被打败吗？如果疫情是一个长期存在的事实，除了我们，其他所有老百姓，甘愿自己的生活被疫情打败吗？如果答案是‘否’，那么我们坚持办好自己的产品发布，会不会得到大家的支持呢？”
　　就这样，小米决定在2月13日坚持开一场旗舰发布会，虽然没有任何媒体到场报道，虽然不能有任何米粉到场喝彩。卢伟冰想到了老家深圳卫视有个栏目叫“超级发布会”，此时没有其他任何人会开发布会，他们会不会愿意转播我们的发布会呢？很快，深圳卫视回复了小米，此时他们正希望借助企业，宣传疫情之下的正能量，给被疫情影响的社会注入一针勇敢面对的强心剂。
　　发布当天，小米科技园的篮球馆内，只有拍摄的机器设备，只有工作人员和尚进等20多位高管到场。尚进说：“我们带了三层口罩，每隔十米一把椅子，每个位置下面摆了一瓶消毒酒精。市场部的同学准备了鼓掌的音频，但卢伟冰悄悄告诉我，在台上演讲的人最怕自说自话，很快情绪就消沉下去了，所以咱们大声鼓掌，给雷总一点信心吧。”
　　伴着熟悉的开场音乐，发布会开始，雷军戴着口罩，面对着台下二十几个他最亲密的战友，开始了这场特殊的发布会。尚进身边也静悄悄的，他同时拿出手机，通过Bilibili网站看看网上直播情况。
　　在发布会的开始，雷军讲到疫情，讲到想回到武大看看樱花、吃碗热干面，当他讲到“生活可以被疫情影响，但我们绝对不能被疫情打败”的时候，B站上面的弹幕疯狂刷屏，“生活可以被疫情影响，但我们绝对不会被疫情打败”这句话一瞬间被百万人重复着，这句话的力量如同新生的种子一般，在坚硬的巨石缝隙中勇敢地钻出来，迎着狂风暴雨茁壮生长。
　　在不足50名工作人员的发布会现场，雷军从容地摘下口罩介绍新品。这场发布会有多少人观看了呢？创下了小米发布会的历史记录，近千万人通过网络、特别是通过卫星电视收看了直播。尚进难掩心中的得意：“正是这场发布会推出的小米10，使得小米在十周年之际，终于打破了僵局，站稳了高端手机市场。时至今日，小米10仍然是市场上最畅销的产品之一。”
　　这个情况记者是非常清楚的，因为这场发布会的特殊时间、特殊形式，使得它获得了巨大的影响力。因疫情只能在家的很多人，第一次通过电视观看了小米10的发布，也对小米刮目相看，直接激励了通讯这个产业，刺激了行业的快速复苏。
　　从网上看过和听到亲历者的描述，感受是很不一样。有时候就是这样，你眼中看到的是寥寥数人，但你所做的，真的可以影响很多很多人。
　　与尚进告辞出来，正是小米午休的时间，小米科技园里还是那股咖啡香气，很多人三三两两地散步或者讨论着什么，他们每天的生活就是如此平凡又美好。脑海中不由得浮现出那句“我们是同一片海洋的浪花，同一棵树上的树叶，同一座花园里的花朵”。