【摘 要】
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目的:研究分析小儿外科护理中人性化服务的运用效果.方法:将2017年1月份-12月份收治的小儿外科的患儿128例按照入院时间的前后分成两组,对照组患儿实施优质护理,观察组患儿实
【机 构】
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南京医科大学第二附属医院 江苏 南京210000
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目的:研究分析小儿外科护理中人性化服务的运用效果.方法:将2017年1月份-12月份收治的小儿外科的患儿128例按照入院时间的前后分成两组,对照组患儿实施优质护理,观察组患儿实施人性化服务.采用调查问卷的形式对两组患儿家长进行护理满意度调查.结果:观察组患儿家长护理满意度达到95.31％(61/64),较比对照组85.94％(55/64)的调查结果有差异,P<0.05,有统计学意义.结论:小儿外科护理中人性化服务的运用促进护理人员与患儿及家长的沟通接触,多站在患者的角度考虑问题,有效降低护患纠纷事件的发生,患儿的配合度大大提高,家长对护理满意度评价也较高,值得临床推广.
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