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在当前医患关系紧张的背景下,医患关系危机管理逐渐受到医院、政府行政部门和社会学者的高度重视。但是,部分医院在医患关系危机管理中仍存在着一定的误区,如医患关系危机认识的片面化、医患关系危机处理的形式化、医患关系危机归责的简单化。这些问题的出现亟需加强医务人员对危机的防范意识,建立医院危机协调机制,提升医疗服务水平,从而妥善处理医患危机,维护医院正常医疗秩序。