基于职业角度对社会导游管理模式的研究

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导游作为一种职业被称为“旅游业的灵魂”,直接关系到游客的满意程度和旅游服务质量的高低,也影响到了国家(地区)旅游业的整体形象。目前在中国近60万持证导游中,70%是社会导游,社会导游的管理状况不尽人意。只有保证导游人才的高水平,遵循市场规律,尊重人性,努力构建管理新模式,才能促成导游职业的健康成长和整个行业的可持续发展。
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