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期刊论文
“读者满意战略”管理思考——以高校图书馆为例
“读者满意战略”管理思考——以高校图书馆为例
来源 :现代商贸工业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lovegyyf
【摘 要】
:
高校图书馆如何实现整体价值的最大化,是高校图书馆进行战略管理过程中必须要关注的问题。读者“满意度”作为一种评价方法,为图书馆调整服务方向提供了参考数据,但其本身具有相
【作 者】
:
李萍
李曦
【机 构】
:
山东财经大学东方学院
【出 处】
:
现代商贸工业
【发表日期】
:
2013年19期
【关键词】
:
高校图书馆
读者满意战略
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高校图书馆如何实现整体价值的最大化,是高校图书馆进行战略管理过程中必须要关注的问题。读者“满意度”作为一种评价方法,为图书馆调整服务方向提供了参考数据,但其本身具有相对性。本着“读者满意”的宗旨,通过建立博弈模型,思考高校图书馆的“读者满意战略”管理。
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