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服务业是社会经济中不可或缺的一部分,在发展过程中受诸多因素影响。文中对浙江地区的服务业进行研究,从而为其他省市提供一定的参考与建议。文中旨在从发展规模与发展结构2个层面研究浙江省服务业发展影响因素并据此提出相关政策建议。通过建立一、二级服务业影响因素指标体系,使用R软件、综合运用主成分分析法、灰色关联度分析方法和模糊综合评价法等统计与数学分析方法。研究结果表明:4个部门都对服务业发展水平具有一定影响,但外部因素的影响程度较低,四者从高到低的影响程度排序为企业、个人、政府、外部因素。从而提出了如下政策建议: