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提出以用户(读者)为中心的农家书屋利益相关者价值模型,指出在新环境下应借助外部和内部一体化服务营销创新,包括:革新服务理念﹑拓展服务内容、改进服务方式﹑完善服务流程、关系营销、加强人力资源开发、提高书屋人员的信息及知识转移能力等方面的创新,来充分实现自己的价值。
基于利益相关者视角的农家书屋服务营销创新
【摘 要】
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提出以用户(读者)为中心的农家书屋利益相关者价值模型,指出在新环境下应借助外部和内部一体化服务营销创新,包括:革新服务理念﹑拓展服务内容、改进服务方式﹑完善服务流程、关
【机 构】
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广西民族大学图书馆
【出 处】
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农业图书情报学刊
【发表日期】
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2014年11期
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