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目的 探讨侧重点培训护理员以达到提高整体护理服务水平效果的目的。方法 针对护理员最薄弱方面开展护理员侧重点培训。结果 经侧重点培训护理员的理论及专科技能考核合格率、患者满意率均明显提高（均P〈0.05）,而投诉率降低（P〈0.05）。结论 从护理员最薄弱方面有针对性地实施护理员侧重点培训,能短时间内提高护理员的整体服务水平。