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公共危机具有紧急性、突发性和高度的不确定性，搞好危机管理是政府的重要职责之一。政府应对、处置与管理公共危机的能力是政府综合能力的重要体现，也是政府有效提供公共服务、提高管理绩效、争取民众支持的重要表现之一。如何处理公共危机考验一个政府的反应力、执行力和公信力处理得当，则可以化“危”为“机”，为政府带来更高的声望和更多的支持；