【摘 要】
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目的探讨品管圈质量改进方法在提高手术患者对手术室护士的满意度中的作用。方法 2013年8月本院手术室成立＂Sunning＂圈,以＂提高手术患者满意度＂为主题,开展为期近2个月的品管圈活
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目的探讨品管圈质量改进方法在提高手术患者对手术室护士的满意度中的作用。方法 2013年8月本院手术室成立＂Sunning＂圈,以＂提高手术患者满意度＂为主题,开展为期近2个月的品管圈活动,探讨提高患者满意度的方法。运用品管圈理论的方法和步骤：小组成立、主题选定、衡量标准确定、计划拟定、现状把握、目标设定、要因分析、对策拟定、对策实施。在每一步骤中逐一进行分析、计划、实施和评估。在品管圈活动中运用头脑风暴法确定圈名、圈徽、主题,运用甘特图制定计划列表,运用柏拉图分析数据,运用鱼骨图进行要因分析,运用柱状图、
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徐舜寿（1917-1968）,浙江吴兴人,中国飞机设计师。1937年毕业于清华大学机械系,1939年毕业于中央大学机械特别研究班,1944年赴美国麦克唐纳飞机公司实习。1946年在华盛顿大学研